- obsługa Klientów Indywidualnych zgodnie z obowiązującymi w PGE Obrót S.A. procedurami,
- zawieranie umów sprzedaży lub usługi kompleksowej dla gospodarstw domowych i small biznesu oraz obsługa zawartych umów,
- sprzedaż produktów i usług Spółki,
- realizacja działań w zakresie pozyskiwania i ofertowania Klientów Indywidualnych,
- realizacja standardów jakościowych obsługi Klientów Indywidualnych,
- raportowanie zdarzeń wynikających z obsługi klienta na stanowisku pracy,
- współpraca z innymi komórkami w zakresie obsługi odbiorców, w ramach umowy kompleksowej.
- wykształcenie min. średnie (preferowane wykształcenie wyższe),
- bardzo dobra znajomość obsługi programów z pakietu MS Office,
- komunikatywność , umiejętność pracy pod presją czasu oraz wysoka kultura osobista,
- mile widziane doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z Klientem,
- samodzielność i systematyczność, umiejętność pracy w zespole,
- umiejętności negocjacyjne,
- dodatkowym atutem będzie znajomość prawa energetycznego oraz języków obcych.
- przyjazną atmosferę pracy,
- uczestnictwo w dynamicznym rozwoju firmy,
- ciekawą, ambitną i odpowiedzialną pracę,
Podobne oferty:
23.11.2024
Specjalista ds. Utrzymania Klienta
Firma: Polenergia Fotowoltaika S.A.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Mokotów
Twój zakres obowiązków: Utrzymanie umowy poprzez negocjacje i budowanie relacji z klientem Wsparcie w obsłudze procesu rezygnacji Dbanie o wizerunek firmy Profesjonalna obsługa klienta- zrozumienie jego potrzeb i pomoc w ich realizacji Współpraca międzydziałowa Nasze wymagania: Min. 2 letnie doświadczenie w sprzedaży...
23.11.2024
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta w branży FMCG
Firma: AMIGO-HURT Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Targówek
Twój zakres obowiązków: obsługa klienta, zarówno telefoniczna, jak i mailowa, aktywna pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów i dostawców, udzielanie informacji o produktach i usługach firmy, przetwarzanie zamówień i reklamacji, dbanie o ekspozycję produktów oraz porządek na stanowisku pracy, aktualizowanie...
23.11.2024
Kontroler Danych Osobowych z j. niemieckim
Firma: Foundever
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Do twoich zadań należeć będzie: Weryfikacja klientów banku za pomocą czatu wideo, zgodnie z najwyższymi standardami; Aktywne dążenie do osiągania wskaźników zadowolenia klientów, wyznaczonych przez managerów; Pełne zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta w celu świadczenia mu jak najbardziej efektywnej...
