Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta (ubezpieczenia)

Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 142b - praca stacjonarna z możliwością pracy zdalnej / hybrydowej po okresie wdrożenia

• Otwarta na nowe wyzwania.
• Ma dobrą dykcję, a rozmowa telefoniczna sprawia jej zawsze przyjemność.
• Posiada zdolność szybkiego uczenia się i chęć poznawania zmieniających się procesów obsługi klienta oraz sprzedaży bezpośredniej.
• Jest nastawiona na realizację celów i budowanie pozytywnego wizerunku marki, którą reprezentuje.
• Chce zdobywać doświadczenie w branży ubezpieczeniowej.

• Obsługa infolinii telefonicznej w celu udzielania wyczerpujących informacji o ofercie ubezpieczeniowej naszego partnera.
• Prowadzenie korespondencji pisemnej z klientami w celu rozwiązania zgłaszanych przez nich problemów.
• Sprzedaż i promocja produktów ubezpieczeniowych.

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta - wiesz jak prowadzić rozmowę z klientem, aby po jej zakończeniu był przekonany, że jego oczekiwania zostały w pełni zaspokojone.
• Znajomość branży ubezpieczeniowej - wiesz, co to ubezpieczenie, polisa, suma ubezpieczenia, roszczenie i nie boisz się porozmawiać o tym z klientem.
• Wykształcenie średnie pełne potwierdzone egzaminem dojrzałości,
• Znajomość język angielskiego w stopniu umożliwiającym obsługę systemów informatycznych

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin (w okresie próbnym 3 miesiące – umowa zlecenie)
• Prace w systemie zmianowym 08:00-16.00 / 9:00-17:00/ 10:00-18.00 od poniedziałku do piątku.
• Cykl profesjonalnych szkoleń przygotowujących do pracy oraz wsparcie w trakcie pracy.
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy.
• Benefity: Karta Multisport, Medicover.