Junior Customer Support Specialist

 
Junior Customer Support Specialist
Miejsce pracy: Kraków
Responsibilities:
  • Respond to customer questions and concerns;
  • Updating our Help Center;
  • Verify transactions and correctly assign them to users;
  • Live monitoring of our platform;
  • Performing ad hoc tasks to ensure a smooth shopping experience for our customers.
Who you are:
  • Fluent PL
  • Motivated and willing to learn;
  • You have very good communication skills in English;
  • Willing to work also weekends;
  • Organized and motivated to work independently;
  • You are fluent in any other major language than English (Spanish, Czech, Turkish, Russian, Romanian);
  • You have previously worked in a customer service centered role;
  • You are passionate about Technology and E-commerce.
We offer:
  • Work in an international environment;
  • Access to paid e-commerce tools;
  • Flexible working hours (possibility to work remotely);
  • Access to internal and external training;
  • Vouchers for online shops;
  • Private medical insurance;
  • Medicover Sport card;
  • MacBook and other accessories necessary for work.
Klikając w przycisk aplikowania zgadzasz się na przetwarzanie przez Picodi.com S.A. z siedzibą w Krakowie Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem gdpr@picodi.com.

Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia), przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji. Twoje dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ofercie pracy przez Picodi.com S. A. z siedzibą w Krakowie. Jeżeli wyrazisz dobrowolną zgodę zawartą w formularzu aplikacyjnym, Twoje dane osobowe będą przetwarzane także w zakresie wizerunku, czyli zdjęcia załączonego w formularzu aplikacyjnym na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych; w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres 3 miesięcy, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 12 miesięcy.

Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane następującym kategoriom odbiorców danych osobowych działu HR, kadry kierowniczej decydującej o zatrudnieniu oraz dostawcom usług do celów do celów rekrutacji: eRecruitment Solutions Sp. z o. o. w celu obsługi portalu rekrutacyjnego erecruiter.pl. Dane osobowe mogą być także przekazywane do państwa trzeciego.

Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (w przyszłości: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

W razie pytań możesz skontaktować się z Administratorem danych osobowych pisemnie na adres ul. Przemysłowa 12, 30-701 Kraków lub drogą elektroniczną, poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres gdpr@picodi.com.

W razie cofnięcia zgody na przyszłe rekrutacje lub wykorzystanie wizerunku, dane te zostaną niezwłocznie usunięte. W razie zgłoszenia Administratorowi danych osobowych któregokolwiek z pozostałych żądań wskazanych powyżej bez zbędnej zwłoki - a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania żądania - Administrator danych osobowych udzieli Ci informacji o działaniach podjętych w związku ze zgłoszonym żądaniem. W razie potrzeby Administrator danych osobowych może wydłużyć termin miesięczny o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań. W każdym wypadku Administrator danych osobowych poinformuje Cię w terminie miesiąca od otrzymania żądania o przedłużeniu terminu i poda przyczyny opóźnienia.

Klikając w przycisk „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie przez Picodi.com S.A. z siedzibą w Krakowie danych osobowych zawartych w Twoim zgłoszeniu rekrutacyjnym na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę (zgoda obejmuje dodatkowe dane osobowe, które nie zostały wskazane w Kodeksie pracy lub innych przepisach prawa, np. Twój wizerunek, zainteresowania). Dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa (m.in. Twoje imię, nazwisko, doświadczenie zawodowe, wykształcenie) przetwarzamy na podstawie przepisów prawa.

Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.

Zgody są dobrowolne i nie mają wpływu na możliwość udziału w rekrutacji. W każdym momencie możesz cofnąć udzieloną zgodę, wysyłając e-mail na adres: gdpr@picodi.com, co nie ma wypływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

Podobne oferty:

18.01.2022

Customer Service Specialist with German

Firma: Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

Lokalizacja: łódzkie /

Miejsce pracy: Praca zdalna 100% Forma zatrudnienia: Umowa o pracę Jeśli mówisz płynnie w języku niemieckim, poszukujesz pracy zdalnej i chcesz pracować z pozytywnymi ludźmi - dołącz do zespołu pracującego dla globalnej marki z obszaru usług energetycznych! Twoim zadaniem będzie wsparcie klientów w ich...

Więcej informacji

18.01.2022

Customer Service Specialist with German

Firma: Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

Lokalizacja: śląskie /

Miejsce pracy: Praca zdalna 100% Forma zatrudnienia: Umowa o pracę Jeśli mówisz płynnie w języku niemieckim, poszukujesz pracy zdalnej i chcesz pracować z pozytywnymi ludźmi - dołącz do zespołu pracującego dla globalnej marki z obszaru usług energetycznych! Twoim zadaniem będzie wsparcie klientów w ich...

Więcej informacji

18.01.2022

Customer Service Specialist with German

Firma: Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

Lokalizacja: lubuskie /

Miejsce pracy: Praca zdalna 100% Forma zatrudnienia: Umowa o pracę Jeśli mówisz płynnie w języku niemieckim, poszukujesz pracy zdalnej i chcesz pracować z pozytywnymi ludźmi - dołącz do zespołu pracującego dla globalnej marki z obszaru usług energetycznych! Twoim zadaniem będzie wsparcie klientów w ich...

Więcej informacji

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy

Ogłoszenia