Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Obsługa Klienta w fazie posprzedażowej i gwarancyjnej,
• Współpraca ze Specjalistą ds. Technicznych w procesie usuwania usterek w okresie gwarancji i rękojmi; nadzór nad jakością i terminowością informacji kierowanej do klienta,
• Prowadzenie rejestru zgłoszeń, protokołów, korespondencji dotyczącej obsługi gwarancyjnej, obsługa  systemu Microsoft Dynamics CRM i Portalu Klienta,
• Udział w procesie  przygotowania nieruchomości do odbiorów i zasiedlenia, oraz odbiorów lokatorskich,
• Współpraca z zarządcami i administratorami nieruchomości,
• Udział w procesie podpisywania aktów notarialnych,
• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji między działami w zakresie obsługi klienta,
• Współpraca z kontrahentami zewnętrznymi w zakresie prac naprawczych, wykończenia pod klucz, utrzymania nieruchomości.

Nasze wymagania

• Znajomość narzędzi z pakietu MS Office: Excel, Word, Outlook,
• Umiejętność planowania dnia pracy,
• Samodzielność i odpowiedzialność w działaniu,
• Zaangażowanie, dokładność i systematyczność,
• Umiejętności analityczne i organizacyjne,
• Umiejętność nawiązywania relacji z klientami oraz z innymi współpracownikami,
• Umiejętność redagowania tekstów.

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (na zastępstwo),
• Rozwój w spółce notowanej na GPW,
• Zapewniamy niezbędne narzędzia do pracy,
• Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych, tj. dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie wypoczynku, paczki świąteczne.