Doradca handlowy
9 grudnia 2019 2022-12-13 11:44WYMAGANIA PRACODAWCÓW, OBOWIĄZKI, ZAROBKI
Doradca handlowy:
czym się zajmuje?
Lubisz pracować z ludźmi, masz dar przekonywania i lubisz wyzwania? Zacznij karierę w branży handlowej.
Oferty pracy
oferty pracy
Zacznij pracę w handlu – skorzystaj z wyszukiwarki ogłoszeń!
09.08.2025
Specjalista ds. należności / Inkasent
Firma: ZAKŁAD GOSPODARKI KOMUNALNEJ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie / Chodecz
odczytywanie liczników zużycia wody i ścieków, obsługa sprzętu i oprogramowania do odczytu liczników, wystawianie i dostarczanie faktur, wprowadzanie zapłat i prowadzenie kont klientów, monitorowanie terminów płatności, kontakt z klientami w celu bieżącej windykacji, przygotowywanie i dostarczanie wezwań do...
09.08.2025
Doradca / Doradczyni ds. klientów kluczowych
Firma: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Lokalizacja: pomorskie / Gdynia
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych/instytucjonalnych dla sklepu i zapewnienie im opieki w trakcie realizacji projektu; analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych; oferowanie i dobieranie asortymentu...
09.08.2025
Doradca / Doradczyni klienta
Firma: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Lokalizacja: pomorskie / Gdynia
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji zapewnienie porządku, czystości...
09.08.2025
Doradca / Doradczyni klienta
Firma: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Lokalizacja: wielkopolskie / Kępno
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji zapewnienie porządku, czystości...
09.08.2025
Specjalista ds. komunikacji z klientem
Firma: Concentrix
Lokalizacja: lubelskie / Lublin
Zakres obowiązków : obsługa połączeń wychodzących nawiązywanie i aktywne utrzymywanie relacji z klientami przygotowywanie ofert odpowiadających potrzebom klientów wprowadzanie danych do systemu Wymagania : biegła znajomość języka polskiego (min. C1) w mowie i w piśmie orientacja na klienta szeroko rozwinięte...
09.08.2025
Specjalista ds. Sprzedaży TSL
Firma: Lymbridge Logistics Sp. z o.o.
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk, blisko stacji SKM
Opis stanowiska: Rozwój głównych branż Europa – Daleki Wschód, Europa – USA Pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie relacji biznesowych (kontakt telefoniczny, e-mailowy, targi branżowe, kanały cyfrowe). Przyciągnięcie maksymalnej liczby klientów i jakości leadów do firmy Opracowywanie ofert, prowadzenie...
CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ
Doradca handlowy: obowiązki
Pozyskiwanie klientów
Jednym z głównych obowiązków doradcy handlowego jest poszerzanie bazy klientów firmy. Wykorzystuje swoje umiejętności, wiedzę i doświadczenie, by zachęcić osoby odwiedzające sklep do skorzystania z oferty. Opiekuje się także klientami już po zakończeniu transakcji, np. przyjmuje reklamacje, proponuje pakiety lojalnościowe itp. Pracownik musi zatem wiedzieć nie tylko, jak zdobyć nowych klientów, ale też potrafić podtrzymywać z nimi długofalowe relacje.
Rozpoznawanie oczekiwań
Doradca handlowy musi być uważny i empatyczny, dzięki czemu jest w stanie rozpoznać oczekiwania klienta względem wymarzonego produktu firmy. Doradcy handlowi często pracują w salonach z dobrami luksusowymi lub specjalistycznymi – samochodami, biżuterią, perfumami, sprzętem elektronicznym, stereo i innymi. W takich miejscach indywidualne podejście do klienta jest szczególnie istotne.
Prowadzenie negocjacji
Osoba na stanowisku doradcy handlowego nie tylko przedstawia ofertę i doradza, z której opcji skorzystać. Pracownik musi także umieć doprowadzić do finału procesu sprzedażowego – czyli po prostu sprzedać produkt. W tym celu wykorzystuje różne techniki handlowe i prowadzi negocjacje z klientem.
Prowadzenie dokumentacji
Codzienna praca doradcy handlowego to nie tylko kontakt z klientem. Pracownik wykonuje również wiele czynności typowo biurowych – sporządza dokumenty sprzedaży, wystawia faktury, wprowadza dane do systemu, prowadzi bazy klientów, przygotowuje raporty dotyczące na przykład realizacji planów sprzedażowych. Obowiązki doradcy handlowego mogą się przy tym różnić w zależności od polityki firmy czy wielkości zespołu.
Oferty pracy jako doradca handlowy
Doradcy handlowi zwykle nie narzekają na brak propozycji zatrudnienia. Zapotrzebowanie na doradców handlowych, opiekunów klientów, przedstawicieli handlowych i osoby na pokrewnych stanowiskach notuje się we wszystkich częściach kraju. Firmy szukają osób z wysoko rozwiniętymi umiejętnościami sprzedażowymi, o wysokiej kulturze osobistej, i są w stanie zaoferować bardzo atrakcyjne warunki zatrudnienia, by przyciągnąć najlepszych. Przeglądając oferty, warto zatem zwrócić uwagę na takie kwestie jak system wynagrodzenia (np. premiowy, prowizyjny), dodatki w postaci służbowego sprzętu elektronicznego i auta, benefity (np. zniżki na produkty, prywatna opieka medyczna), elastyczny czas pracy i inne.
SPRAWDŹ, CZY W TYM ZAWODZIE MOŻNA ZAROBIĆ
Ile zarabia doradca handlowy ?
0
PLN
MŁODSZY PRACOWNIK
0
PLN
SAMODZIELNY DORADCA
0
PLN
STARSZY SPECJALISTA
Zarobki pracownika różnią się z uwagi na kilka czynników. Znaczenie ma przede wszystkim staż pracy, doświadczenie, umiejętności i zajmowane stanowisko. Wielu pracodawców przyjmuje nowe osoby na posady juniorskie i umożliwia zatrudnionym rozwój kariery w strukturach firmy.
Kolejną grupą czynników wpływających na poziom pensji są rodzaj umowy i warunki wynagradzania (system płac). W handlu powszechnie spotyka się system prowizyjny, w którym można znacząco podwyższać miesięczne wypłaty, ale też uważany jest za mniej stabilną formę wynagradzania pracowników.
Na wysokość płac wpływa także wielkość przedsiębiorstwa, jego lokalizacja oraz branża. Z większymi zarobkami możemy się spotkać w przypadku prowadzenia sprzedaży dóbr luksusowych, np. samochodów – co może wynikać np. z wyższej prowizji pobieranej przez doradcę handlowego przy finalizacji sprzedaży.
Jakie jest zatem wynagrodzenie za pracę na stanowisku doradcy handlowego? Zgodnie z wynikami Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń (Sedlak & Sedlak) mediana miesięcznej płacy na stanowisku juniorskim wynosi 3600 zł brutto, na samodzielnym stanowisku – 4020 zł brutto, w przypadku posady starszego specjalisty – 4650 zł brutto.
ZOBACZ, OD CZEGO ZACZĄĆ
Jak zostać doradcą handlowym ?
WYKSZTAŁCENIE
Szkoła branżowa, kurs a może studia wyższe?
Żeby zacząć pracować w zawodzie, wykształcenie kierunkowe zwykle nie jest niezbędnę. Pracodawcy przykładają znacznie większą wagę do praktycznych umiejętności i doświadczenia kandydata. W czasie rozwoju kariery warto się jednak doszkalać. Tytuł technika sprzedaży po ukończeniu szkoły branżowej, kursy zawodowe czy dyplom uzyskany na kierunku sprzedaż, handel, marketing, psychologia biznesu lub pokrewnym mogą być furtką do awansów.
DODATKOWE UMIEJĘTNOŚCI
Jeśli myślisz o pracy w branży handlowej, dobrym pomysłem jest też kurs językowy (angielskiego lub inny), a także podszkolenie się w umiejętnościach związanych z obsługą programów komputerowych – arkuszy kalkulacyjnych, edytorów tekstu czy programów do tworzenia prezentacji. Niekiedy doradcy handlowi wykonują obowiązki poza biurem czy punktem handlowym, dlatego w ofertach pojawia się także wymóg posiadania prawa jazdy kat. B.
AUTOPREZENTACJA
W pracy z klientem najważniejsza jest charyzma. Firmy szukają osób otwartych, pewnych siebie, które zarażają entuzjazmem, potrafią przykuć uwagę. To, czy kandydat posiada odpowiednie predyspozycje interpersonalne, jest sprawdzane w czasie rozmowy kwalifikacyjnej. Dlatego osoba starająca się o posadę doradcy klienta w trakcie rozmowy z przyszłym pracodawcą/rekruterem musi postarać się zaprezentować z jak najlepszej strony. Punktualność, nienaganna prezencja, wysoka kultura osobista to podstawa.
FEEDBACK
Po zakończonej rozmowie rekrutacyjnej dobrze jest wysłać do pracodawcy maila z podziękowaniem za poświęcony czas. Nawet w przypadku odrzucenia kandydatury, warto poprosić o feedback i ewentualnie wyrazić chęć wzięcia udziału w przyszłych rekrutacjach.
CZYTAJ BLOGA
Więcej o pracy w handlu…
Doradca handlowy: rekrutacja do pracy
Te kilka rzeczy powinno się znaleźć w liście motywacyjnym
5 grudnia 2022
praca doradcy handlowego
Wegetariański lunchbox – kilka inspiracji dla pracowników
27 października 2022
praca doradcy handlowego
Czy doradca handlowy może borykać się z wypaleniem zawodowym?
16 września 2022
DORADCA HANDLOWY… I CO DALEJ?
Rozwój kariery zawodowej doradcy handlowego
Praca z klientem, szczególnie na stanowiskach juniorskich, często oznacza dopiero początek rozwoju zawodowego. Jak poprowadzić swoją karierę w handlu?
Doradca handlowy może rozwijać się w różnych kierunkach. Naturalną ścieżką rozwoju jest objęcie z czasem stanowiska seniorskiego, związanego z zarządzaniem działem doradców handlowych/opiekunów klienta. Najlepsi mają szansę na posadę dyrektora handlowego w firmie, kierownika ds. marki, kierownika ds. sprzedaży itp.
Doradcy klienta mogą również nieco zmienić kurs i postarać się o posady ściślej związane z marketingiem. Praktyczne doświadczenie w kontaktach z klientem będzie wielkim atutem w czasie opracowywania strategii sprzedażowych i sposobów prezentacji oferty firmy.
Możliwe są też inne ścieżki kariery. Pracownicy o ścisłym umyśle mogą starać się o posady analityka sprzedaży, analityka rynku, a finalnie kierownika ds. badań rynku, dyrektora handlowego czy dyrektora finansowego. W tym wypadku niezbędne jest jednak najczęściej ukończenie studiów na kierunkach takich jak ekonomia, finanse, bankowość lub pokrewnych.