After Sales Manager

Pasjonujesz się motoryzacją i chcesz realnie wpływać na obsługę posprzedażową oraz rozwój sieci dealerskiej? Stanowisko After Sales Managera pozwoli Ci wykorzystać doświadczenie i ambicje w praktyce.

Zapewnienie efektywnego funkcjonowania obszaru obsługi posprzedażowej importera samochodów poprzez strategiczne i operacyjne zarządzanie procesami serwisowymi, reklamacjami, szkoleniami technicznymi oraz sprzedażą w celu osiągania wysokiego poziomu satysfakcji dealerów, klientów oraz realizacji celów jakościowych i finansowych organizacji.

• Doświadczenie w zarządzaniu procesami serwisowymi, gwarancyjnymi i reklamacjami na poziomie centralnym oraz we współpracy z siecią dealerów.
• Umiejętność tworzenia i wdrażania strategii rozwoju obszaru obsługi posprzedażowej (serwis, części, akcje serwisowe, programy wsparcia dealerskiego).
• Doświadczenie w zarządzaniu budżetem oraz realizacji celów finansowych i jakościowych (KPI, rentowność, CSI, efektywność sieci).
• Umiejętność analizy danych operacyjnych i finansowych (marże, wskaźniki serwisowe) oraz wdrażania działań optymalizacyjnych
• Umiejętność prowadzenia szkoleń, warsztatów i spotkań biznesowych z dealerami
• Wysokie kompetencje strategiczne, analityczne i negocjacyjne oraz umiejętność podejmowania decyzji w środowisku wielooddziałowym
• Raportowanie wyników operacyjnych i finansowych, wdrażanie standardów OEM i innych najlepszych praktyk After Sales
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz gotowość do podróży służbowych.
• Bardzo dobra organizacja pracy i odporność na presje
• Znajomość systemów DMS/ERP
• Umiejętności negocjacji i budowania relacji, nastawienie na jakość, klienta i wynik

• stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• przyjazną atmosferę pracy, opartą na wzajemnym szacunku i wysokich standardach
• elastyczną formę współpracy: umowa o pracę lub B2B
• konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od wyników i zaangażowania
• realne możliwości rozwoju zawodowego w strukturach Auto Fus Group
• dostęp do prywatnej opieki medycznej
• ubezpieczenie grupowe dla Ciebie i Twoich bliskich
• kartę sportową umożliwiającą aktywne spędzanie czasu
• dodatkowe benefity w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS)