- Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проекту.
- Ефективний контакт з клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, живий чат. У неділю відсутні дзвінки; підтримується лише чат.
- Позитивний, чуйний і професійний підхід до клієнтів.
- Надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів.
- Активна комунікація в команді та підтримка членів команди.
- Контроль скарг та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.
- Підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами.
- Бажаний досвід роботи в телефонному обслуговуванні клієнтів або на подібних посадах.
- Вільне володіння українською мовою в усному та письмовому вигляді (бажано рідна мова).
- Знання англійської мови на рівні B2 для командної комунікації та навчання.
- Відмінні компютерні навички та впевнене користування MS Office.
- Робота в змінному графіку: Пн - Пт 8:00-16:00/11:00-19:00 та вихідні 9:00-17:00.
- Робота 5 днів на тиждень і тільки 3 вихідні дні на місяць. Якщо ви працюєте у вихідні, у вас є вихідні дні протягом тижня.
- Договір доручення. (umowa zlecenie)
- Карєрний розвиток у авторитетній компанії, яка винагороджує співробітників за відданість і пристрасть.
- Робота в комфортному офісі в Катовіце.
Podobne oferty:
28.12.2025
Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta – niemiecki
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami z rynku niemieckiego. Pomoc w sprawach związanych z podróżami i rezerwacjami. Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta i satysfakcji z kontaktu. Współpraca z zespołem i udział w usprawnianiu procesów obsługi. Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) i dobra...
28.12.2025
Specjalista / Specjalistka ds.wsparcia klienta w języku Ukraińskim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Твої обовязки: обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проекту. ефективний контакт з...
28.12.2025
Customer Service Specialist with Ukrainian
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Твої обовязки: обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проекту. ефективний контакт з...
