- Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проекту.
- Ефективний контакт з клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, живий чат. У неділю відсутні дзвінки; підтримується лише чат.
- Позитивний, чуйний і професійний підхід до клієнтів.
- Надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів.
- Активна комунікація в команді та підтримка членів команди.
- Контроль скарг та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.
- Підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами.
- Бажаний досвід роботи в телефонному обслуговуванні клієнтів або на подібних посадах.
- Вільне володіння українською мовою в усному та письмовому вигляді (бажано рідна мова).
- Знання англійської мови на рівні B2 для командної комунікації та навчання.
- Відмінні компютерні навички та впевнене користування MS Office.
- Робота в змінному графіку: Пн - Пт 8:00-16:00/11:00-19:00 та вихідні 9:00-17:00.
- Робота 5 днів на тиждень і тільки 3 вихідні дні на місяць. Якщо ви працюєте у вихідні, у вас є вихідні дні протягом тижня.
- Договір доручення. (umowa zlecenie)
- Карєрний розвиток у авторитетній компанії, яка винагороджує співробітників за відданість і пристрасть.
- Робота в комфортному офісі в Катовіце.
Podobne oferty:
17.01.2026
Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta linii lotniczych z jęz. niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Odbieranie połączeń przychodzących od pasażerów - tych planujących pierwszy lot po doświadczonych podróżników Udzielanie informacji o połączeniach lotniczych, dostępności miejsc, taryfach, oraz ewentualnych opóźnieniach Wspieranie klientów w zakupie biletów - od wyboru miejsca po wybór formy płatności...
16.01.2026
Ekspert / Ekspertka ds. Wsparcia Klienta Finansowego (Język Niemiecki)
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Obsługa pisemnych i telefonicznych zapytań klientów (głównie w języku niemieckim), działając jako zaufany doradca w cyfrowej przestrzeni. Kompleksowa obsługa zleceń dotyczących kart kredytowych oraz bankowości detalicznej. Udzielanie wsparcia w zakresie autoryzacji, aktywacji i blokowania kart, a także procesowania...
16.01.2026
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Reprezentuj znaną markę sprzętu elektronicznego, pomagając klientom poprzez telefon. Obsługuj gwarancje i koordynuj procesy naprawcze. Organizuj zwroty, przyjęcia, reklamacje, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta. Poprowadź klientów przez cały proces zakupowy odpowiadając na pytania i proponując najlepsze...
