- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Unterstützung bei technischen Fragen, Garantie- und Reklamationsfällen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnellen Problemlösung.
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Bestellungen und Rücksendungen.
- Deutschkenntnisse auf Niveau C1– erforderlich.
- Englischkenntnisse - Niveau B2.
- Grundkenntnisse in MS Office und sicherer Umgang mit dem PC.
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Feste Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 8:00–18:00.
- Wochenenden frei!
- Modernes Büro im Global Office Park im Zentrum von Katowice.
- Attraktives Benefits-Paket:
- Private Krankenversicherung (LuxMed)
- MyBenefit-Kafeteria
- Lebensversicherung
- Sprachtrainings
- Empfehlungsbonus für neue Mitarbeiter.
- Freundliches, internationales Team und angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Vielfältige Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
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