- Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
- Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
- Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
- Provide technical troubleshooting support and guidance.
- Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
- Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
- Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
- C1/C2-level proficiency in Danish language, both written & verbal
- B2 English language skills
- Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products
- Comfortable working with multiple systems and platforms (eg CRM, WebChat, Review Sites)
- Competence in Microsoft Office
- Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective
- Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently
- Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues
- High school graduate or similar
- Previous experience in customer service with or in a Contact Center
- Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction
- Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms
- Experience in cross-selling or up-selling product
- Interested in new technologies such as AI
- Work at home from Poland
- Benefits package: private medical care (LuxMed), MyBenefit cafeteria, life insurance, language training.
- Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
- Friendly, international work environment.
- Many opportunities for career development.
Podobne oferty:
10.03.2026
Pracownik call center
Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Słupsku
Lokalizacja: pomorskie / Słupsk
zgodnie ze stanowiskiem; godz. pracy 8-16 Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: Prawo jazdy kat. B Wymagania inne: wykształcenie min. średnie;wysoka kultura osobista, zdolność do realizacji planów sprzedażowych, znajomość pakietu Office
10.03.2026
Osoba wykonująca zadania call center
Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Siedlcach
Lokalizacja: mazowieckie / Siedlce
Realizacja kontaktów z klientami (telefonicznych, mailowych, bezpośrednich) w zakresie ankiet poserwisowych, akcji promocyjnych, pozostałych zagadnień związanych z obsługą klienta po wizycie w serwisie. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: obsługa klienta Uprawnienia: obsługa...
09.03.2026
Konsultant / Konsultantka Infolinii Sprzedażowej
Firma: LUX MED Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, ul. Szturmowa 2
Praca w Call Center sprzedażowym Grupy LUX MED przy ul. Szturmowej 2 w Warszawie. Twoją rolą będzie: telefoniczna oraz mailowa sprzedaż produktów i usług Grupy LUX MED, dopasowanie oferty do potrzeb Klientów, budowanie trwałych relacji z Klientami. Oczekiwania wobec Ciebie: komunikatywna znajomość języka...
