- Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email
- Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system
- Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience
- Stay updated on product offerings, services, policies, and procedures to provide accurate information to customers
- Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction
- Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively
- 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry
- Strong communication skills, with a minimum C1 level in German and B2 level in English
- Ability to remain calm and tactful when dealing with customers
- Strong attention to detail and organizational skills
- Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset
- Willingness to learn and adapt to new technologies and processes
- Experience with other luxury Brands and Customers Relationship Management Systems (CRM)
- Remote work from home
- Comprehensive benefits (my benefit system, private medical healthcare, life insurance)
- Team-building events
- Fully paid training to prepare you for direct contact with customers
- Team leader support at every stage of cooperation
- Stable full-time employment based on an employment contract
Podobne oferty:
07.09.2025
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Firma: Marta Mosakowska
Lokalizacja: pomorskie / Trójmiasto
Wykonywanie telefonów i ogólny kontakt z klientami. Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji dotyczących produktów lub usług. Rzetelna obsługa klienta (również w formie zdalnej) połączona z procesem sprzedaży i nawiązywaniem długoterminowych relacji. Pasja do pomagania innym i rzetelna obsługa klienta....
07.09.2025
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Firma: Marta Mosakowska
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie / Toruń
Wykonywanie telefonów i ogólny kontakt z klientami. Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji dotyczących produktów lub usług. Rzetelna obsługa klienta (również w formie zdalnej) połączona z procesem sprzedaży i nawiązywaniem długoterminowych relacji. Pasja do pomagania innym i rzetelna obsługa klienta....
07.09.2025
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Firma: Marta Mosakowska
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie / Elbląg
Wykonywanie telefonów i ogólny kontakt z klientami. Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji dotyczących produktów lub usług. Rzetelna obsługa klienta (również w formie zdalnej) połączona z procesem sprzedaży i nawiązywaniem długoterminowych relacji. Pasja do pomagania innym i rzetelna obsługa klienta....
