- Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
- Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
- Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
- Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
- Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction
- Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
- 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
- Strong communication skills, with a minimum C1 level in Greek.
- Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
- Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
- The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
- Strong attention to detail and organizational skills.
- Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
- A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
- Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
- Familiarity with CRM systems
- Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
- Support the Volkswagen Group, a recognized name in the automotive industry known for its commitment to quality, innovation, and customer satisfaction
- Remote work from home
- Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
- Stable full-time employment based on an employment contract
- Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
- Team-building events to foster a collaborative work environment.
- Team leader support at every stage of cooperation.
- Grow your career while contributing to the future of luxury automotive experiences with Volkswagen Group.
Podobne oferty:
16.03.2026
Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim
Firma: Carework Plus Sp. z o.o.
Lokalizacja: śląskie / Gliwice
Zakres obowiązków: Obsługa klientów z Niemiec telefonicznie i mailowo. Organizacja pracy opiekunów na terenie Niemiec. Współpraca z zespołami planistów i doradców klienta. Nadzór nad dokumentacją i rejestrami czasu pracy. Zarządzanie urlopami i koordynacja z różnymi działami. Zapewnianie wysokiej jakości usług...
15.03.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Klientów Biznesowych
Firma: Promotionway Sp. z o.o.
Lokalizacja: dolnośląskie / Byków
Telefoniczne i mailowe wsparcie klientów biznesowych. Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów oraz utrzymywanie relacji z obecnymi klientami. Doradztwo w zakresie oferty produktów i usług firmy. Współpraca z zespołem w celu optymalizacji procesu sprzedaży i obsługi klienta. Wysokie umiejętności komunikacyjne i...
13.03.2026
Specjalista ds. obsługi klienta B2B
Firma: Promotionway Sp. z o.o.
Lokalizacja: dolnośląskie / Byków
telefoniczna i mailowa obsługa klienta B2B pozyskiwanie nowych klientów i aktywizacja już pozyskanych doradztwo w zakresie produktów i usług oferowanych przez firmę komunikatywność, otwartość dobra znajomość języka angielskiego doświadczenie w branży B2B mile widziane
