- Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products
- Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack)
- Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels
- Documenting e-commerce complaints logged on e-commerce platforms
- Maintain high level of customer satisfaction
- Remain polite, patient and courteous with customers throughout the experience.
- Ensure the end to end experience for all customers is at high level of customer satisfaction
- Language level: Hebrew C1/C2 (contact with the customers) + English B2 (language of the training and internal communication).
- Proficient in a variety of computer programs with the capability to learn quickly and apply new functions to daily work.
- Able to listen to understand, review, and provide solutions.
- High-developed communication skills.
- Strong attention to details and ability to multitask.
- Stable WIFI connection.
- Customer Service experience in an international, fast-peace environment (1 year).
- Practical knowledge of CRM systems.
- Employment contract (3-month of probation period with possibility of extension).
- Remote position within Poland.
- Benefits package: private medical healthcare (LuxMed); private life insurance; MyBenefit points or Multisport Card.
- Language classes: Polish or English.
- An access to the online platforms with unlimited trainings: Concentrix University and LinkedIn Learning.
- Work with Friend and Earn: Referral Campaign with bonuses up to 4000 PLN.
- Development program - Concentrix Academy - unlock your talent and become our future Team Leader, Trainer, or Quality Evaluator,
- Fully paid training: before the first contact with the customers you will participate in fully paid training. - We will teach you everything!
- Competitions, integration events, and recognition program Be The Best to act as a One Team!
- Social Fund because your Employee Experience matters!
- IT device to work from home within Poland.
Podobne oferty:
07.02.2026
Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta – niemiecki
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami z rynku niemieckiego. Pomoc w sprawach związanych z podróżami i rezerwacjami. Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta i satysfakcji z kontaktu. Współpraca z zespołem i udział w usprawnianiu procesów obsługi. Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) i dobra...
06.02.2026
Konsultant / Konsultantka techniczny z językiem niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
udzielanie zdalnego wsparcia technicznego klientom niemieckojęzycznym, pomoc w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem elektronicznym i jego konfiguracją, obsługa zgłoszeń dotyczących gwarancji, reklamacji oraz doboru produktów, dokumentowanie kontaktów i rozwiązań w systemie CRM. bardzo dobra znajomość języka...
06.02.2026
Kundendienstspezialist im Bankwesen mit Deutschkenntnissen
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services Aufbau von Beziehungen und positiven Erfahrungen Zusammenarbeit im Team, um jeden Tag erfolgreich zu gestalten Unsere Anforderunge n: Wen suchen wir? Deutschkenntnisse auf...
