Team helps businesses listen to, engage with, and serve customers across many digital and social channels all from one unified platform. It’s especially used by large enterprises to coordinate marketing, support, and analytics at scale.
- Agents work on support tickets raised by brands using dedicated platform, when customers face issues with tools and dashboards, marketing modules, platform functionality or services;
- Own and manage assigned tickets end-to-end;
- Perform troubleshooting and Root Cause Analysis (RCA);
- Provide accurate and timely resolutions to customers;
- Communicate resolutions clearly via email (and calls when required).
- 1 to 3 years of experience in Tech Customer care support (Email and Chat support);
- Excellent written and verbal communication skills in English and Polish;
- Strong technical background with advanced computer skills/ Strong analytical and problem-solving skills;
- Ability to work effectively to meet the SLAs and juggle several tickets/priorities simultaneously;
- Self-motivated, takes initiative, assumes ownership.
- Opportunity to be part of a rapidly expanding global organization with an irreproachable reputation.
- Pleasant and inspiring working atmosphere.
- Professional development and clear career path.
- Training & development opportunities.
- Extensive benefits package: LuxMed medical healthcare, life insurance, multisport card, cafeteria benefits.
Podobne oferty:
03.04.2026
Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista Help Desk
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń. Wstępna diagnoza problemów oraz zdalne wsparcie użytkowników. Pomoc przy konfiguracji komputerów i urządzeń. Udzielanie prostych instrukcji dot. programów i systemów. Współpraca z zespołem IT przy trudniejszych sprawach. Obsługa dodatkowych infolinii Contact...
02.04.2026
Młodszy konsultant ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)
Firma: Asseco Data Systems S.A.
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Zadania: bieżąca obsługa klientów (telefoniczna, mailowa oraz poprzez systemy komunikacyjne), monitorowanie dostępności usług Certum w dedykowanym narzędziu, rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów, współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnej obsługi, delegowanie i eskalacja...
11.03.2026
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Technicznych
Firma: Geotik sp. z o.o.
Lokalizacja: dolnośląskie / Wrocław, ul. Słubicka 18
Opis stanowiska: obsługa zgłoszeń technicznych klientów i analiza problemów związanych z lokalizacją GPS konfiguracja i aktualizacja urządzeń oraz systemów monitoringu pojazdów współpraca z instalatorami oraz dostawcami usług telekomunikacyjnych weryfikacja poprawności montażu urządzeń i testowanie nowych...
