Team helps businesses listen to, engage with, and serve customers across many digital and social channels all from one unified platform. It’s especially used by large enterprises to coordinate marketing, support, and analytics at scale.
- Agents work on support tickets raised by brands using dedicated platform, when customers face issues with tools and dashboards, marketing modules, platform functionality or services;
- Own and manage assigned tickets end-to-end;
- Perform troubleshooting and Root Cause Analysis (RCA);
- Provide accurate and timely resolutions to customers;
- Communicate resolutions clearly via email (and calls when required).
- 1 to 3 years of experience in Tech Customer care support (Email and Chat support);
- Excellent written and verbal communication skills in English and Polish;
- Strong technical background with advanced computer skills/ Strong analytical and problem-solving skills;
- Ability to work effectively to meet the SLAs and juggle several tickets/priorities simultaneously;
- Self-motivated, takes initiative, assumes ownership.
- Opportunity to be part of a rapidly expanding global organization with an irreproachable reputation.
- Pleasant and inspiring working atmosphere.
- Professional development and clear career path.
- Training & development opportunities.
- Extensive benefits package: LuxMed medical healthcare, life insurance, multisport card, cafeteria benefits.
Podobne oferty:
19.02.2026
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Technicznych
Firma: Geotik sp. z o.o.
Lokalizacja: dolnośląskie / Wrocław, ul. Słubicka 18
Opis stanowiska: obsługa zgłoszeń technicznych klientów i analiza problemów związanych z lokalizacją GPS konfiguracja i aktualizacja urządzeń oraz systemów monitoringu pojazdów współpraca z instalatorami oraz dostawcami usług telekomunikacyjnych weryfikacja poprawności montażu urządzeń i testowanie nowych...
18.02.2026
Junior Supporter / Supporter / Account Manager
Firma: Web Solutions Poland Sp. z o.o.
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Work areas: Client support, All round domain name registration & management Hosting setup and support, internal and external DNS configuration, FTP clients, SSL, DNSSEC Development and maintenance of Internal procedures Projects in coordination with Team Leader and Management Relevant experience or education - office or IT...
12.02.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT i Domen
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Obsługa klientów i wsparcie techniczne w zakresie usług IT Rejestracja i zarządzanie domenami internetowymi Konfiguracja hostingu, DNS, FTP, SSL i DNSSEC Tworzenie i aktualizacja procedur wewnętrznych Wsparcie przy projektach realizowanych z zespołem i kierownikiem Doświadczenie lub wykształcenie w obszarze IT lub...
