Doradca / Doradczyni ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

• Praca hybrydowa z Krakowa (2–3 dni w tygodniu w biurze)
• Umowa o pracę
• Wynagrodzenie: 7500–10500 zł brutto miesięcznie
• Wymagany niemiecki (C1/C2) oraz angielski (B1+/B2)

Szukamy osób zaangażowanych, komunikatywnych i dobrze zorganizowanych na stanowisko Doradcy/Doradczyni klienta.

Firma zajmuje się nowoczesnymi rozwiązaniami płatniczymi i usługami finansowymi. Pomaga firmom i klientom w bezpiecznym korzystaniu z płatności w świecie cyfrowym.

• Kontakt z klientami i bankami głównie telefonicznie.
• Obsługa spraw związanych z kartami płatniczymi, np.: blokowanie i odblokowywanie kart.
• Kontakt z klientem w przypadku podejrzenia oszustwa.
• Udzielanie informacji o transakcjach i wyciągach.
• Współpraca z innymi zespołami, aby wszystko działało sprawnie.

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1/C2).
• Dobra znajomość języka angielskiego (B1+/B2).
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta.
• Samodzielność i dobra organizacja pracy.
• Gotowość do pracy hybrydowej w Krakowie (2–3 dni w biurze).
• Szkolenie w biurze w Krakowie przez 3–4 tygodnie (poniedziałek–piątek, 8 godzin dziennie).
• Gotowość do pracy zmianowej.

Obecnie zmiany odbywają się między 7:00 a 20:00 (8 godzin).

W przyszłości możliwe będą także zmiany wieczorne i nocne.

W miesiącu: 2 weekendy pracujące i 2 weekendy wolne.

• Umowę o pracę.
• Wynagrodzenie 7500–10500 zł brutto: podstawa 6000–9000 zł brutto,
  dodatek językowy 1500 zł brutto, premia za wyniki (do 12% podstawy miesięcznie).
• Prywatną opiekę medyczną.
• Dofinansowanie do karty sportowej.
• Ubezpieczenie na życie.
• Wydarzenia firmowe i akcje charytatywne.