Doradca / Doradczyni ds. Reklamacji
- wykazujesz się otwartością i życzliwością
- posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w zakresie zwrotów i reklamacji (znasz przepisy konsumenckie) lub chcesz się w nim rozwijać
- potrafisz pracować zespołowo i cenisz współpracę z innymi
- jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klienta
- masz doświadczenie w związane z obsługą kasy, przepływem środków finansowych i dokumentami fiskalnymi
- jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 21:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe
- obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym/reklamacyjnym zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami
- prowadzenie procesów reklamacyjnych, przyjmowanie zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami
- współpraca z innymi działami sklepu, w celu szybkiego i skutecznego rozwiązywania zagadnień związanych ze zwrotami i reklamacjami
- budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe
- premia kwartalna
- udział w wynikach i Akcjonariat
- fundusz mieszkaniowy
- dofinansowanie do termomodernizacji
- ubezpieczenie grupowe
- Mindgram - platforma edukacyjno-welbeingowa
- prywatna opieka medyczna
- goFLUENT - platforma do nauki języków obcych
- kafeteria benefitów MyBenefit
- rabat na zakupy
- telefon służbowy
- autorskie programy rozwojowe i wsparcie przełożonego
Podobne oferty:
25.07.2025
Pracownik Działu Reklamacji
Firma: Candellux Lighting Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Wołomin
Do Twoich obowiązków będzie należało: Przyjmowanie, rejestrowanie i analizowanie zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących reklamacji technologicznych i ilościowych, składanych przez klientów. Podejmowanie decyzji kwalifikacyjnych w zakresie sposobu obsługi poszczególnych zgłoszeń reklamacyjnych składanych przez...
25.07.2025
Doradca Klienta – Punkt Informacyjny i Reklamacje
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Bemowo
Obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym zgodnie z obowiązującymi procedurami Realizacja procesów reklamacyjnych oraz przyjmowanie zwrotów towarów Współpraca z innymi działami w celu sprawnego rozwiązywania spraw klientów Budowanie trwałych relacji z klientami oraz wsparcie programów lojalnościowych...
24.07.2025
Specjalista ds. reklamacji i gwarancji w branży motoryzacyjnej
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych, Śledzenie przebiegu napraw gwarancyjnych, Przechowywanie dokumentacji i kart gwarancyjnych, inicjowanie przeglądów, Analiza treści reklamacji i ocenianie ich zasadności, Pozyskiwanie autoryzacji naprawy, Wystawianie wniosków gwarancyjnych, Koordynacja napraw gwarancyjnych,...