Doradca klienta - doradca ds. obsługi klienta on-line i obsługi e-usług

Powiatowy Urząd Pracy w Nysie
Doradca klienta - doradca ds. obsługi klienta on-line i obsługi e-usług
Miejsce pracy: Nysa
Numer: StPr/26/0588
OBOWIĄZKI:
1. Obsługa osób bezrobotnych i poszukujących pracy poprzez platformę praca.gov.plUdzielanie informacji klientom za pośrednictwem:poczty elektronicznej,formularzy kontaktowych,komunikacji telefonicznej.Weryfikacja poprawności składanych wniosków elektronicznych.Informowanie klientów o statusie spraw, wymaganych dokumentach i procedurach.Zadania związane z rejestracją i weryfikacją sytuacji osób bezrobotnych/poszukujących pracy. Prawidłowa weryfikacja sytuacji osoby rejestrującej się, poprzez sprawdzenie wszystkich zdarzeń mogących mieć wpływ na ustalenie statusu bezrobotnego oraz prawa do świadczeń. Obejmuje to w szczególności analizę danych i dokumentów wynikających z ustawy z dnia 20 marca 2025 r. o rynku pracy i służbach zatrudnienia, w tym:weryfikację okresów zatrudnienia, działalności gospodarczej, przerw w zatrudnieniu,sprawdzenie przesłanek wyłączających możliwość uzyskania statusu bezrobotnego,ustalenie prawa do zasiłku, stypendium lub innych świadczeń,analizę danych dostępnych w systemach teleinformatycznych urzędu pracy oraz w SI Syriusz,udostępnianie na indywidualne konta w systemie teleinformatycznym (w przypadku ich założenia przez osoby bezrobotne lub poszukujące pracy) wszelkich dokumentów dotyczących przebiegu sprawy, w tym: decyzji administracyjnych, postanowień, zawiadomień, wezwań,innych pism dotyczących w szczególności: statusu bezrobotnego, zasiłku, stypendium, dodatku aktywizacyjnego oraz pozostałych świadczeń wynikających z ustawy.2. Obsługa e-usług urzędu pracy, praca w systemie SI SyriuszPrzyjmowanie i rejestrowanie korespondencji wpływającej przez praca.gov.pl (np. wnioski o rejestrację, oświadczenia, zgłoszenia do PUP).Sprawdzanie kompletności dokumentów elektronicznych, przekazywanie spraw do odpowiednich komórek organizacyjnych, obsługa elektronicznych potwierdzeń odbioru i wysyłki, wprowadzanie danych klientów do systemu, rejestrowanie wpływających dokumentów i korespondencji, aktualizacja danych w kartotekach klientów, obsługa modułów związanych z:rejestracją bezrobotnych i poszukujących pracy,ewidencją dokumentów,korespondencją przychodzącą i wychodzącą.Wyszukiwanie informacji i generowanie podstawowych raportów.4. Zadania administracyjno-biurowe: archiwizacja dokumentów elektronicznych i papierowych, przygotowywanie prostych pism i odpowiedzi do klientów, obsługa urządzeń biurowych (skaner, drukarka, centrala telefoniczna), współpraca z pracownikami innych działów.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: średnie ogólnokształcące


Wymagania inne:

WYMAGANIA: wykształcenie min. średniePROGRAM: FEOSTAŻ: 3 m-ceGwarancja: brak

Miejsce pracy:

Nysa


Rodzaj umowy:

Nie dotyczy


Wynagrodzenie brutto:

2 854,30 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Nysie

Podobne oferty:

29.06.2026

Doradca / Doradczyni Klienta

Firma: Onninen Sp. z o.o.

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, ul. Emaliowa

Jesteś uczniem lub studentem i szukasz pomysłu na wakacyjną pracę? Mamy coś dla Ciebie! Do naszego oddziału Onninen w Warszawa (ul. Emaliowa) poszukujemy osoby na stanowisko Doradca/Doradczyni Klienta . To dobra okazja, aby zdobyć pierwsze doświadczenie zawodowe oraz dorobić w okresie wakacyjnym. Co oferujemy?...

Więcej informacji

28.06.2026

Doradca klienta ds. sprzedaży w sklepie z obuwiem dziecięcym

Firma: TupTuMi Aleksandra Terpiłowska-Żur

Lokalizacja: dolnośląskie / Wrocław

Oferuję pracę na stanowisku Doradca Klienta ds. sprzedaży w sklepie z obuwiem dziecięcym we Wrocławiu. Do obowiązków pracownika będzie należała: obsługa klienta: profesjonalne doradztwo w zakresie doboru odpowiedniego obuwia dla dzieci, dbanie o estetykę sklepu, przyjmowanie dostaw oraz przygotowywanie przesyłek,...

Więcej informacji

28.06.2026

Doradca/doradczyni klienta

Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Żorach

Lokalizacja: śląskie / Rybnik

udzielanie informacji o produktach (materacach, łóżkach, poduszkach, akcesoriach do snu), a także pomoc w ich dopasowaniu do potrzebi i preferencji klientów, prezentowanie oferty handlowej oraz wyjaśnianie właściwości i różnic pomiędzy produktami, realizacja sprzedaży, obsługa kasy fiskalnej i systemu...

Więcej informacji