- Zarządzanie relacjami: Bieżący kontakt z klientem (mailowy, telefoniczny, wizyty) oraz reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych i audytowych.
- Obsługa reklamacji: Terminowe rozwiązywanie zgłoszeń, zarządzanie sytuacjami kryzysowymi oraz nadzór nad działaniami naprawczymi i sortowaniem.
- Dokumentacja techniczna: Nadzór nad PPAP, wdrażanie wymagań specyficznych klienta (CSR) oraz koordynacja odstępstw (MRVA).
- Monitoring i analiza: Przegląd portali B2B, raportowanie wskaźników satysfakcji klienta i proaktywne zarządzanie ryzykiem.
- Wsparcie projektów: Udział w zespołach wdrożeniowych (nowe uruchomienia, zmiany techniczne).
- Wykształcenie wyższe.
- Język angielski na poziomie min. B1 (komunikatywny).
- Dobra znajomość pakietu MS Office.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na stres.
- Komunikatywność i nastawienie na współpracę zespołową.
- Stabilną pracę w branży automotive przy projektach dla światowych marek.
- Pakiet benefitów: premie, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, karta Multisport, ZFŚS, PPK.
- Przyjazną atmosferę i wzajemnym wsparciu.
Podobne oferty:
27.02.2026
Doradca klienta/ doradczynik klienta
Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Białymstoku
Lokalizacja: podlaskie / Białystok
obsługa klienta, aktywna sprzedaż produktów bankowych, obsługa kasowaZgodnie z art. 69 z dnia 20 marca 2025 r. ustawy o rynku pracy i służbach zatrudnieniaPierwszeństwo w skierowaniu do udziału w formach pomocy przysługuje:1) bezrobotnym posiadającym Kartę Dużej Rodziny, 2) bezrobotnym powyżej 50. roku życia;3)...
27.02.2026
Doradca klienta w studio optycznym (k/m)
Firma: STUDIO OPTYCZNE SILNICZNA 5 KATARZYNA CHĘĆ
Lokalizacja: świętokrzyskie / Kielce
Twoje obowiązki:Aktywne doradztwo w zakresie najlepszych rozwiązań optycznych zgodnie z oczekiwaniami i potrzebami naszych klientów,Dbanie o ekspozycję i wizerunek salonu,Dobór opraw okularowych oraz okularów przeciwsłonecznych dla klientów,Drobne naprawy okularów,PROWADZENIE SOCIAL MEDIÓW salonu. Wymagania...
27.02.2026
Doradca klienta
Firma: ODDŁUŻAMY NIERUCHOMOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Lokalizacja: małopolskie / Chełmiec
- obsługa problematycznych nieruchomości oraz pomoc osobom zadłużonym,- praca w elastycznych godzinach pracy. Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne: 1. Empatia.2. Kreatywność w podejściu do klienta.
