Inżynier / Technik HVAC ds. obsługi serwisu i klienta

• obsługa zgłoszeń serwisowych (telefonicznie, mailowo, na inwestycji)
• analiza potrzeb klienta i dobór zakresu prac (przeglądy, naprawy, serwis)
• przygotowywanie ofert na usługi serwisowe HVAC
• kontakt telefoniczny z klientami w celu doprecyzowania zgłoszeń i doprowadzenia do realizacji
• przekazywanie zleceń do realizacji
• nadzór nad realizacją i dbanie o sprawne doprowadzenie ich do zamknięcia
• utrzymywanie kontaktu z klientem i rozwijanie współpracy, m.in. w zakresie umów serwisowych
• praca w dynamicznym środowisku i równoległa obsługa wielu zgłoszeń

• wykształcenie techniczne (mile widziana inżynieria środowiska) lub doświadczenie w branży HVAC / instalacji wentylacji i klimatyzacji
• komunikatywność i swoboda w kontakcie z klientem
• dobra organizacja pracy i samodzielność
• umiejętność analizy problemów technicznych
• chęć nauki i rozwoju w branży HVAC
• znajomość MS Office
• prawo jazdy kat. B

• doświadczenie w serwisie HVAC lub obsłudze technicznej obiektów
• doświadczenie w przygotowywaniu ofert lub pracy z klientem
• znajomość rynku nieruchomości / zarządców obiektów lub gałęzi przemysłowej

• udział w budowaniu i rozwoju nowego działu serwisu
• stabilną pracę w firmie o ugruntowanej pozycji (projekty w Polsce i Niemczech)
• atrakcyjne wynagrodzenie + premie uzależnione od liczby obsłużonych i zamkniętych zleceń
• możliwość rozwoju w kierunku koordynatora serwisu, opiekuna klienta lub sprzedaży technicznej
• niezbędne narzędzia pracy (telefon, laptop)
• realny wpływ na organizację pracy i rozwój obszaru serwisowego

Szukamy osoby, która:

• ma techniczne „czucie” lub chce je rozwijać
• lubi kontakt z ludźmi i potrafi jasno komunikować się z klientem
• nie odkłada telefonu i potrafi samodzielnie skontaktować się z klientem, aby doprowadzić temat do końca
• lubi mieć wpływ na efekt swojej pracy
• jest samodzielna i dobrze zorganizowana