Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu
- lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientami
- posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym z nadzorem kasowym i z realizacją usług oraz obsługą posprzedażową
- bierzesz na siebie odpowiedzialność i stale poszukujesz nowych możliwości i usprawnień
- cechuje Cię entuzjazm i zaangażowanie, stawiasz przed sobą ambitne cele i angażujesz współpracowników w ich realizację
- potrafisz organizować pracę swoją i innych
- posiadasz wiedzę z zakresu prawa konsumenckiego oraz kasowego
- przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale
- odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy
- gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie procedur w obszarach reklamacji, zwrotów towarów i obsługi posprzedażowej
- zapewnienie klientom dostępu do wysokiej jakości serwisu i usług montażowych
- pozyskiwanie partnerów zewnętrznych, budowanie relacji oraz współpraca w obszarze serwisu i usług montażu
- odpowiedzialność za realizację wskaźników ekonomicznych, ich regularna analiza i wdrażanie rozwiązań mających na celu ich poprawę
- budowanie więzi z lokalną społecznością i dbanie o pozytywny wizerunek sklepu, poprzez podejmowanie różnorodnych działań we współpracy z mieszkańcami
- dbanie o wysoki standard obsługi klientów oraz ich satysfakcję, monitorowanie wskaźników efektywności standardów obsługi i poszukiwanie nowych rozwiązań w celu ich doskonalenia
- zarządzanie podległym zespołem, rozwój, motywowanie oraz dbanie o dobrą atmosferę w pracy
- premia kwartalna;
- udział w wynikach i Akcjonariat;
- fundusz mieszkaniowy;
- dofinansowanie do termomodernizacji;
- ubezpieczenie grupowe;
- Mindgram - platforma edukacyjno-welbeingowa;
- prywatna opieka medyczna;
- goFLUENT - platforma do nauki języków obcych;
- kafeteria benefitów MyBenefit;
- rabat na zakupy;
- telefon służbowy;
- autorskie programy rozwojowe i wsparcie przełożonego.
Podobne oferty:
05.02.2026
Kierownik / Kierowniczka obsługi umów B2B
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za obsługę klientów biznesowych o niestandardowych potrzebach koordynowanie procesu przygotowania i wdrażania niestandardowych zapisów umownych współpraca z zespołami prawnymi, sprzedażowymi i finansowymi nadzór nad realizacją warunków umów oraz reagowanie na pojawiające się...
04.02.2026
Koordynatorka / Koordynator Zespołu Obsługi Pacjentów
Firma: Medicover sp. z o.o.
Lokalizacja: dolnośląskie / Wrocław, ul. Dokerska
Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie: monitorowanie pracy zespołu, obsługa reklamacji, wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta, nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół, przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji, pełnienie...
03.02.2026
Kierownik / Kierowniczka Sekcji Obsługi Klienta i Umów Niestandardowych
Firma: T-Mobile Polska S.A.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Zadania, które na Ciebie czekają: Zarządzanie zespołem obsługującym klientów i realizującym umowy niestandardowe. Koordynacja procesów związanych z przygotowywaniem, opiniowaniem i wdrażaniem niestandardowych zapisów umownych. Współpraca z działem prawnym, sprzedaży, finansów. Monitorowanie realizacji warunków...
