Kierownik zespołu (bankowość)

Opis stanowiska

• Wspieranie Dyrektora Oddziału w efektywnym zarządzaniu zespołem
• Kreowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez inicjowanie działań związanych z relacjami z klientami
• Planowanie, organizowanie pracy zespołu oraz bieżące monitorowanie realizacji zadań
• Udzielanie wsparcia merytorycznego pracownikom i akceptacja przygotowywanych materiałów
• Udział w tworzeniu i wdrażaniu działań podnoszących jakość obsługi klientów
• Monitorowanie realizacji programów sprzedażowych w zespole
• Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez pozyskiwanie nowych oraz utrzymywanie kontaktu z obecnymi zgodnie ze standardami

Wymagania

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, bankowość, finanse, zarządzanie)
• Minimum 3-letnie doświadczenie na stanowisku doradcy lub kierownika w obszarze obsługi klientów detalicznych i rynku hipotecznego
• Umiejętność zarządzania zespołem, motywowania pracowników oraz efektywnej organizacji pracy
• Znajomość standardów jakości obsługi oddziałów
• Zdolność do rozpoznawania potrzeb klientów i budowania pozytywnych relacji
• Biegła obsługa pakietu MS Office
• Prawo jazdy kat. B

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Pakiet szkoleń wprowadzających oraz rozwojowych (stacjonarnych i on-line)
• Możliwość awansu i rozwoju zawodowego w strukturach banku
• Pakiet benefitów (karta sportowa, ubezpieczenie zdrowotne, opieka medyczna i stomatologiczna, programy emerytalne, dofinansowanie opieki nad dziećmi, dofinansowanie wakacji i wiele innych)
• Przyjazne środowisko pracy i wsparcie ze strony doświadczonego zespołu