Doradca Handlowy

Konsultant ds. klienta z językiem niemieckim (motoryzacja)

Katowice

Zakres obowiązków:

Szybka i profesjonalna odpowiedź na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail.
Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i procedurach firmy.
Podtrzymywanie pozytywnego i entuzjastycznego kontaktu z klientami.
Wykorzystanie znajomości produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.

Wymagania:

Minimum 1 rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowana branża motoryzacyjna.
Zaawansowane umiejętności komunikacyjne w języku niemieckim (min. C1) i średnio zaawansowane w języku angielskim (B2).
Umiejętność zachowania spokoju i dyplomacji.
Skrupulatność i umiejętność organizacji pracy.
Silne umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii.

Opcjonalnie:

Doświadczenie z luksusowymi markami i systemami CRM.

Oferujemy:

Możliwość pracy zdalnej.
Atrakcyjne świadczenia (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
Eventy integracyjne.
Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami.
Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Stabilne zatrudnienie na pełny etat na umowie o pracę.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty:

26.12.2024

Chcesz poszerzać swoje kompetencje w międzynarodowym środowisku i gromadzić cenne doświadczenia? Szukasz pracy, która łączy rozwój kariery z przyjaznym klimatem? Zostań częścią naszego zespołu jako Telefoniczny Asystent Techniczny z językiem holenderskim (branża finansowa)! W związku z rozwojem projektu z...

Więcej informacji

25.12.2024

Obsługa zapytań klientów przez telefon, czat i e-mail Reprezentowanie klienta - lidera branży motoryzacyjnej, z profesjonalizmem i entuzjazmem Prowadzenie jasnej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań naprawczych w systemie CRM Współpraca z innymi działami w celu poprawy jakości...

Więcej informacji

25.12.2024

Więcej informacji