- Komunikowanie się z klientami telefonicznie i mailowo.
- Wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów oraz zapewnianie wysokiej jakości obsługi.
- Oferowanie pomocy w kwestiach technicznych, rozliczeniowych i innych.
- Udzielanie precyzyjnych informacji, dbanie o zadowolenie klientów.
- Eskalowanie trudniejszych przypadków do właściwych działów.
- Wyśmienite umiejętności interpersonalne.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) oraz polskiego lub angielskiego (B1/B2).
- Samodzielność, dobre umiejętności organizacyjne i obsługi komputera.
- Umiejętność identyfikowania i rozwiązywania problemów klientów.
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę i bonusy za wyniki.
- Możliwość pracy zdalnej z całej Polski.
- Pakiet medyczny Luxmed, system My Benefit.
- Perspektywy rozwoju zawodowego w renomowanej firmie.
Podobne oferty:
18.09.2024
Doradca ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Wsparcie konsumentów z branży energetycznej poprzez przychodzące połączenia telefoniczne oraz maile. Zakres tematyki wsparcia: odczyt liczników prądu i gazu, zmiana taryf, omawianie faktur i zmian warunków usług. Bardzo dobra znajomość j. niemieckiego w mowie i piśmie (B2+). Otwartość i doskonałe umiejętności...
17.09.2024
Specjalista / Specjalistka ds. kontaktu z klientem w języku niemieckim
Firma: Dobre Biuro sp z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
PRACA ZDALNA WYNAGRODZENIE: 5000 tysięcy zł. Brutto| miesiąc| pełny etat Twój zakres obowiązków: Telefoniczna obsługa klientów polskich Realizacja usług dla naszych klientów w niemieckich urzędach i instytucjach Praca z komputerem, obsługa programów graficznych, praca z dokumentami, komunikatorami oraz znajomość...
17.09.2024
Doradca Klienta na rynek niemiecki
Firma: TELUS Digital
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk, Olivia Business Centre
Praca zdalna / hybrydowa / na miejscu Twoje zadania: Doradztwo i obsługa jako pierwsza linia pomocy dla klientów. Zarządzanie komunikacją z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak telefon lub mail. Odpowiadanie na wszystkie pytania dotyczące procesu zbierania punktów oraz ich wykorzystywania....
