- Udzielanie wsparcia technicznego pierwszej i drugiej linii dla użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych w języku włoskim
- Rejestrowanie, kategoryzowanie i priorytetyzowanie zgłoszeń w systemie ticketingowym
- Współpraca z działami technicznym w celu zapewnienia kompleksowego wsparcia i rozwiązywania złożonych problemów klientów
- Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej oraz baz wiedzy
- Biegła znajomość języka włoskiego (min. C1) w mowie i piśmie
- Praktyczna znajomość systemów operacyjnych Windows oraz podstawowych usług sieciowych (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz oprogramowania biurowego
- Zrozumienie podstawowych zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT
- Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia
- Program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami
- Atmosfera pełna wsparcia i integracje
- Prywatna opieka zdrowotna Medicover
Podobne oferty:
11.02.2026
Konsultant / Konsultantka obsługi klienta e-commerce
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
udzielanie informacji klientom o produktach higienicznych oraz budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych obsługa zapytań telefonicznych dotyczących zamówień, reklamacji i jakości produktów prowadzenie korespondencji z klientami poprzez e-mail, czat oraz kanały społecznościowe rejestrowanie zgłoszeń...
11.02.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium z językiem norweskim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
kontakt z klientami segmentu premium w sprawach związanych z podróżami lotniczymi, wsparcie w rezerwacjach, płatnościach, zmianach lotów oraz korzystaniu z usług online, szybkie reagowanie na nieprzewidziane sytuacje i pomoc w rozwiązywaniu problemów podróżnych, obsługa zgłoszeń przez telefon oraz czat, w...
11.02.2026
Kundendienstspezialist im Bankwesen mit Deutschkenntnissen
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services Aufbau von Beziehungen und positiven Erfahrungen Zusammenarbeit im Team, um jeden Tag erfolgreich zu gestalten Unsere Anforderunge n: Wen suchen wir? Deutschkenntnisse auf...
