- Wsparcie użytkowników platformy streamingowej przez telefon, e-mail i czat.
- Zapewnianie wsparcia technicznego i administracyjnego.
- Szybkie rozwiązywanie problemów dotyczących umów i rozliczeń.
- Profesjonalna obsługa reklamacji z empatią.
- Pierwszoliniowa pomoc dla klientów indywidualnych i biznesowych.
- Zarządzanie zadaniami administracyjnymi i zbieranie opinii.
- Umiejętności pracy zespołowej, pasja do technologii, poczucie humoru.
- Proaktywność, kreatywność, skupienie na klientach.
- Biegłość w języku duńskim (C1), dobra znajomość angielskiego (B2).
- Wiedza administracyjna i techniczna oraz umiejętności komunikacyjne.
- Możliwość współpracy w międzynarodowym środowisku.
- Odpowiednie narzędzia do wykonywania zadań.
- Rozwój osobisty i zawodowy.
Podobne oferty:
30.06.2025
Backoffice Kundensupport Spezialist mit Deutschkenntnissen
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Ihre Aufgaben: Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen überprüfen und interne Tools nutzen. Bearbeite Rückerstattungen und die GDPR-bezogene Beschwerden mit Sorgfalt...
30.06.2025
Customer Service Advisor with German
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe – resolving warranty issues, coordinating repairs, and providing technical support. Your troubleshooting skills will be like the...
30.06.2025
Customer Support Specialist - Banking Services (German & English)
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries and dispute submissions; ordering replacement cards,...
