Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Opis stanowiska

• Mailowe wsparcie klientów niemieckojęzycznych oraz sporadyczny kontakt telefoniczny.
• Obsługa zamówień, zwrotów i reklamacji zgodnie z przyjętymi procedurami.
• Udzielanie odpowiedzi na zapytania i rozwiązywanie problemów klientów.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) oraz komunikatywny angielski (min. B2).
• Empatia, cierpliwość i nastawienie na pomoc klientowi.
• Umiejętność obsługi komputera i szybkiego pisania.
• Dyspozycyjność do pracy w pełnym wymiarze godzin od wskazanego terminu.

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub w pracy z językiem niemieckim.

Oferujemy

• Premię powitalną na start współpracy.
• Pakiet relokacyjny dla osób przeprowadzających się do Szczecina.
• Prywatną opiekę medyczną, kartę benefitową i ubezpieczenie grupowe.
• Dostęp do platformy szkoleniowej z bogatą bazą kursów online.
• Możliwości awansu w ramach jasno określonej ścieżki kariery.
• Program poleceń z atrakcyjnymi premiami.
• Przyjazną kulturę pracy oraz wydarzenia integracyjne.