- Kontakt z klientami w języku węgierskim – telefonicznie, mailowo i przez czat,
- Wsparcie techniczne i pomoc w obsłudze zgłoszeń serwisowych,
- Realizacja reklamacji i koordynacja napraw,
- Udzielanie informacji o produktach oraz realizacja zamówień i zwrotów,
- Rozwiązywanie problemów i dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta,
- Obsługa zapytań na różnych etapach procesu zakupowego.
- Bardzo dobra znajomość języka węgierskiego (C1/C2) oraz komunikatywny angielski (min. B2),
- Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży produktów konsumenckich),
- Sprawna obsługa systemów (CRM, platformy internetowe, czat),
- Dobra organizacja pracy, umiejętność prowadzenia rozmów z empatią i profesjonalizmem,
- Znajomość pakietu MS Office i swoboda w pracy przy komputerze.
- Praktyka w centrum kontaktowym lub e-commerce,
- Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji lub sprzedaży dodatkowej,
- Zainteresowanie technologiami i nowoczesnymi rozwiązaniami (np. AI).
- Stabilne zatrudnienie w nowoczesnym biurze w Katowicach,
- Atrakcyjny pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie, platforma benefitowa, kursy językowe,
- Możliwość rozwoju i udziału w międzynarodowych projektach,
- Dodatkowa premia za polecenia kandydatów,
- Przyjazna i wspierająca atmosfera w zespole.
Podobne oferty:
27.07.2025
Młodszy Specjalista ds. sprzedaży ładunków spedycyjnych
Firma: DONE Deliveries sp. z o.o.
Lokalizacja: małopolskie / Andrychów, Stefana Batorego 35
Twój zakres obowiązków Kontakty telefoniczne i mailowe z Podwykonawcami, Dobieranie optymalnych rozwiązań do realizacji zleceń spedycyjnych – z uwzględnieniem czasu, kosztów i oczekiwań Klienta – tego Cię nauczymy, Prowadzenie negocjacji z Przewoźnikami, Pozyskiwanie i utrzymywanie długofalowych relacji z...
27.07.2025
Specjalista ds. Back-office z językiem niemieckim i angielskim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Obsługa klienta niemieckojęzycznego mailowo, z niskim wolumenem telefonicznym Rozwiązywanie problemów na podstawie analizy rozmów i dedykowanych narzędzi Przetwarzanie zwrotów ręcznych i obsługa skarg RODO Utrzymanie profesjonalnej, empatycznej komunikacji skoncentrowanej na rozwiązaniu problemów Wykorzystanie wielu...
27.07.2025
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Obsługa zapytań klientów drogą telefoniczną, przez czat oraz formularze kontaktowe, Wspieranie użytkowników w zakresie zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych, Udzielanie informacji o produktach, rozwiązywanie problemów technicznych, Realizacja zamówień, zwrotów oraz zwrotów środków, Wsparcie na każdym etapie...
