Ogłoszenie numer: 10377315, z dnia 2025-10-19
Klient portalu Praca.pl
Konsultant ds. wsparcia klienta w dziale Backoffice z językiem niemieckim i angielskim
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Obsługa zapytań klientów niemieckojęzycznych głównie mailowo
- Rozwiązywanie złożonych problemów i skarg, w tym związanych z RODO
- Przetwarzanie zwrotów i reklamacji
- Wsparcie procesów zespołu Backoffice w celu zapewnienia płynności operacji
Wymagania
- Biegła znajomość niemieckiego (min. C1) i bardzo dobra angielskiego (min. B2+)
- Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane
- Wysoka kultura osobista, empatia, cierpliwość
- Szybkie pisanie na klawiaturze (≥150 znaków/min) i umiejętność obsługi komputera
- Gotowość do pracy na pełen etat w biurze
Oferujemy
- Premię startową 4000 zł
- Kompleksową pomoc w relokacji
- Pakiet benefitów (np. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie)
- Dostęp do platformy szkoleniowej i rozwój zawodowy
- Możliwości awansu i programy poleceń z premiami do 4000 zł
- Przyjazną kulturę pracy i wydarzenia integracyjne
Podobne oferty:
17.10.2025
Konsultant ds. Obsługi Klienta
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Obsługa posprzedażowa klientów i rozwiązywanie zgłoszeń oraz reklamacji Księgowanie wpłat niezarejestrowanych automatycznie i obsługa nadpłat Prowadzenie korespondencji dotyczącej kont zamkniętych Koordynacja zleceń technicznych i współpraca z innymi działami Przestrzeganie obowiązujących procedur i...
15.10.2025
Konsultant ds. Obsługi Klienta (język niemiecki)
Firma: Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.
Lokalizacja: wielkopolskie / Poznań
Twoja Rola – Zdalne Wsparcia Klienta: Obsługa połączeń przychodzących i pomoc klientom koncernu energetycznego (prąd i gaz). Rozwiązywanie spraw dotyczących faktur, wyboru taryf, reklamacji oraz aktualizacji danych. Codzienne zapoznawanie się z procedurami i zmianami w systemie. Wszystkie zadania wykonujesz...
10.10.2025
Konsultant Obsługi Klienta z j. niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
obsługa zapytań telefonicznych i mailowych w języku niemieckim oraz sporadycznie w języku angielskim udzielanie informacji dotyczących usług finansowych i aplikacji mobilnych wsparcie przy aktywacji, blokadach, zmianach i zamówieniach kart pomoc przy zgłoszeniach transakcji, limitach oraz aktualizacji danych klientów...
