Konsultant Infolinii Centrum Obsługi Zgłoszeń (m/k)

Opis stanowiska

Praca wg grafiku

Godziny pracy: od 8:00 do 18:00, od pon. do pt. oraz w soboty: od 10:00 do 18:00 i dyżury nocne ustalane wg grafiku

Obowiązki:

• przyjmowanie zleceń od klientów firmy, przekazywanie do realizacji, monitorowanie i raportowanie wykonania
• obsługa reklamacji
• opracowywanie zestawień, statystyk i harmonogramów
• budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy

Wymagania

• aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności (warunek formalny)
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w tym szczególnie praktyczna znajomość Excel, Word)
• komunikatywność, samodzielność
• zaangażowanie oraz chęć do pracy
• umiejętność pracy pod presją czasu
• umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych
• wysoka kultura osobista

Oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat
• wynagrodzenie miesięczne: od 5000,00 do 5500,00 zł brutto
• możliwość wykonywania pracy w trybie zdalnym
• pracę w dużej, rozwijającej się firmie i przyjaznym zespole
• narzędzia i wsparcie w wykonywaniu obowiązków