- udzielanie klientom informacji oraz wsparcia za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej
- rejestrowanie przebiegu kontaktów z klientami oraz podejmowanych działań w systemie CRM
- współpraca z zespołem w celu usprawniania procesu obsługi i podnoszenia jakości komunikacji
- aktualizowanie wiedzy o produktach, usługach oraz obowiązujących procedurach
- pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych i zakupowych zgłaszanych przez klientów
- bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne i wysoka kultura osobista
- dokładność w prowadzeniu dokumentacji i dobra organizacja pracy
- umiejętność analizowania sytuacji i proponowania rozwiązań
- gotowość do zdobywania nowej wiedzy i pracy z narzędziami cyfrowymi
- mile widziane doświadczenie w pracy z klientem oraz znajomość systemów CRM
- płatne szkolenie wdrożeniowe przygotowujące do pracy
- wsparcie przełożonego i zespołu podczas codziennych obowiązków
- zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie
- pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej w centrum miasta
- spotkania integracyjne i przyjazną atmosferę współpracy
Podobne oferty:
10.02.2026
Referent / Referentka ds. obsługi pasażerskiej
Firma: Port Lotniczy GDAŃSK Sp. z o.o.
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Będziesz odpowiadać za obsługę pasażerów w Executive Lounge: dbanie o wysoką jakość wykonywanych usług i najwyższy standard obsługi pasażerów, dbanie o estetykę przestrzeni Executive Lounge, rejestrowanie pasażerów w Executive Lounge, obsługa klientów w Executive Lounge zgodnie z obowiązującą procedurą,...
10.02.2026
Specjalista ds. obsługi klienta / Specjalistka ds. obsługi klienta
Firma: Lumel S.A.
Lokalizacja: lubuskie / Zielona Góra
Zadania: Wprowadzanie zleceń produkcyjnych do systemu komputerowego. Bieżący kontakt z klientami w sprawie terminów i statusów zamówień. Koordynacja ustaleń między działem sprzedaży a produkcją. Organizacja wysyłek i kontakt z firmami spedycyjnymi. Obsługa dokumentacji wysyłkowej oraz zatwierdzanie faktur w...
09.02.2026
Customer service specialist in the automotive industry with German
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Staying...
