Koordynator / Koordynatorka Zespołu Obsługi Pacjenta

Opis stanowiska

• zarządzanie i motywowanie zespołu pracowników rejestracji pacjentów
• planowanie oraz nadzór nad codziennym funkcjonowaniem biura obsługi pacjenta
• monitorowanie jakości obsługi i wdrażanie rozwiązań podnoszących satysfakcję pacjentów
• opracowywanie oraz aktualizacja standardów i procedur obsługi
• prowadzenie szkoleń wdrożeniowych i bieżące wsparcie pracowników
• współpraca z personelem medycznym i administracyjnym w zakresie organizacji pracy
• raportowanie wyników i wskaźników efektywności zespołu

Wymagania

• minimum 2 lata doświadczenia w pracy na stanowisku kierowniczym, preferencyjnie w branży medycznej
• praktyka w zarządzaniu zespołem i umiejętność budowania relacji
• komunikatywność, empatia oraz orientacja na potrzeby pacjenta
• wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: zarządzanie, administracja, zdrowie publiczne)
• znajomość systemów informatycznych wspierających obsługę pacjentów będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

• stabilną współpracę w oparciu o umowę o pracę, B2B lub umowę zlecenia
• realny wpływ na jakość obsługi pacjentów i rozwój organizacji
• wsparcie zespołu i przełożonych w codziennych obowiązkach
• możliwość podnoszenia kwalifikacji oraz zniżki na studia w uczelni partnerskiej
• przyjazną atmosferę pracy, w której ceniona jest inicjatywa i zaangażowanie