- Monitorowanie pracy zespołu i zapewnienie wysokiej jakości obsługi pacjentów
- Wsparcie pracowników w codziennej obsłudze pacjenta i rozwiązywaniu problemów
- Obsługa reklamacji oraz nadzorowanie procesu ich realizacji
- Przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących zgłoszeń pacjentów
- Pełnienie funkcji menadżera dyżurnego centrum obsługi
- Dbanie o realizację celów finansowych i jakościowych
- Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta, preferowana obsługa bezpośrednia
- Min. 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem
- Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2
- Umiejętność organizacji pracy własnej oraz zespołu
- Zdolności interpersonalne i nastawienie na realizację celów
- Umowę o pracę na pełen etat w systemie zmianowym (8-godzinny dzień pracy)
- Pracę w nowoczesnym centrum medycznym z wysokimi standardami jakości opieki
- Możliwość udziału w projektach wprowadzających innowacyjne rozwiązania w obsłudze klienta
- Atrakcyjny pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną dla pracownika i rodziny oraz kartę sportową
- Programy rozwojowe, szkolenia managerskie i kursy językowe
- Możliwość aplikowania na stanowiska wewnątrz firmy już od pierwszego dnia pracy
- Przyjazną atmosferę w zespole i pracę w środowisku sprzyjającym rozwojowi zawodowemu
Podobne oferty:
11.02.2026
Koordynatorka / Koordynator Zespołu Obsługi Pacjentów
Firma: Medicover sp. z o.o.
Lokalizacja: dolnośląskie / Wrocław, ul. Dokerska
Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie: monitorowanie pracy zespołu, obsługa reklamacji, wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta, nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół, przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji, pełnienie...
05.02.2026
Kierownik / Kierowniczka obsługi umów B2B
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za obsługę klientów biznesowych o niestandardowych potrzebach koordynowanie procesu przygotowania i wdrażania niestandardowych zapisów umownych współpraca z zespołami prawnymi, sprzedażowymi i finansowymi nadzór nad realizacją warunków umów oraz reagowanie na pojawiające się...
03.02.2026
Kierownik / Kierowniczka Sekcji Obsługi Klienta i Umów Niestandardowych
Firma: T-Mobile Polska S.A.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Zadania, które na Ciebie czekają: Zarządzanie zespołem obsługującym klientów i realizującym umowy niestandardowe. Koordynacja procesów związanych z przygotowywaniem, opiniowaniem i wdrażaniem niestandardowych zapisów umownych. Współpraca z działem prawnym, sprzedaży, finansów. Monitorowanie realizacji warunków...
