- Du betreust Kunden per Telefon, Chat und E-Mail - professionell, aber mit einem Lächeln,
- Du dokumentierst Interaktionen im CRM-System - du verfolgst, welche Maßnahmen du ergriffen und welche Lösung du vorgeschlagen hast, damit dir nichts entgeht - Details sind wichtig,
- Du arbeitest im Team - Zusammenarbeit ist der Schlüssel zur Verbesserung der Kundenservicequalität und zur Lösung von Problemen in Echtzeit.
- Ein Jahr Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice - wir sind gespannt auf deine Erfahrungen!
- Deutschkenntnisse (C1) - du wirst sie täglich bei der Arbeit nutzen, und Englischkenntnisse auf B2-Niveau - nützlich für interne Kommunikation, Schulungen und die Analyse von Wissensdatenbanken,
- Gelassenheit und Takt - du hast Nerven aus Stahl und weißt, wie man in jeder Situation professionell bleibt (auch wenn der Kunde in Bestform ist),
- Liebe zum Detail - nichts ist zu klein, um nicht wichtig zu sein,
- Perfekte Selbstorganisation - wir schätzen deine Zeit,
- Problemlösungsfähigkeiten und kreatives Denken - deine Ideen sind der größte Wert!
- du Erfahrung in der Automobilbranche mit Premium-Marken hast, weißt du, dass Qualität kein Extra ist, sondern Standard,
- dir CRM-Systeme nicht fremd sind,
- die Automobilbranche deine Leidenschaft ist.
- 100% Homeoffice - bequem von der Couch, ohne Staus und Parkplatzsuche,
- Ein Gehalt, das es dir erlaubt, zu leben und nicht nur überleben,
- Schulungen, durch die du zum Automobilbranche-Experten wirst und sicher in jedem Kundengespräch auftrittst,
- Ein Benefits-Paket wie die MyBenefit-Kafeteria (du wählst, welcher Benefit dich interessiert), Lebensversicherung und private Krankenversicherung - wir kümmern uns um deine Gesundheit und Zukunft,
- Unterstützung durch einen Teamleiter in jeder Arbeitsphase - wir lassen dich nicht im Stich, du kannst immer auf Hilfe zählen!
- Stabile Beschäftigung auf Basis eines Arbeitsvertrages - denn Sicherheit und Ruhe sind die Grundlage.
Podobne oferty:
30.06.2025
Backoffice Kundensupport Spezialist mit Deutschkenntnissen
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Ihre Aufgaben: Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen überprüfen und interne Tools nutzen. Bearbeite Rückerstattungen und die GDPR-bezogene Beschwerden mit Sorgfalt...
30.06.2025
Customer Service Advisor with German
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe – resolving warranty issues, coordinating repairs, and providing technical support. Your troubleshooting skills will be like the...
30.06.2025
Customer Support Specialist - Banking Services (German & English)
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries and dispute submissions; ordering replacement cards,...
