Organizator obsługi sprzedaży internetowej

Organizator obsługi internetowej zajmuje się koordynowaniem wszystkich procesów zwiazanych z przygotowaniem i prowadzeniem sprzedaży za posrednictwem sklepu internetowego oraz platform sprzedażowych. Spektrum tych działań jest szerokie i często wiąże sie z nadzorowaniem pracy pracowników odpowiedzialnych za kolejne etapy sprzedaży i obsługi klientów. Działania, które wchodzą w zakres obowiązków organizatora obsługi sprzedaży internetowej, obejmują przyjecie towaru, przygotowanie go do sprzedaży, przygotowanie i aktualizację oferty sklepu internetowego. Osoba pracująca w tym zawodzie zajmuje sie również kompleksowym przygotowaniem oferty sklepu, monitorowaniem poszczególnych etapów zamówień klientów w tym, obsłuą zwrotów i reklamacji. Organizator obsługi sprzedaży internetowej jest odpowiedzialny za cały proces sprzedaży produktu od momentu tworzenia oferty (zdjęcia, opisy produktów, wprowadzenie do systemu kluczowych informacji) poprzez obsługę klienta (odpowiadanie na emaile i telefony klientów), a także obsługę działalności sprzedażowej (pakowanie towaru i jego wysyłkę) oraz działalność posprzedażową (fakturowanie, obsługę płatności, reklamacji i zwrotów). Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należy również dbanie o porządek na stanowisku pracy i wydawanie towaru kurierom współpracującym z firmą.