- bieżąca obsługa połączeń telefonicznych oraz kontakt z klientami,
- codzienne wprowadzanie zamówień do systemu,
- monitorowanie opóźnionych i przeterminowanych zamówień oraz podejmowanie odpowiednich działań zgodnie ze wskaźnikiem OTIF, ze szczególnym uwzględnieniem kluczowych klientów (KA),
- aktualizacja i utrzymanie bazy danych klientów w systemie D365,
- zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta i wsparcia w zakresie: dostępności towaru, terminów dostaw, informacji produktowych, certyfikatów materiałowych oraz kwestii jakościowych,
- wprowadzanie i potwierdzanie zamówień w ciągu 24 godzin od ich otrzymania,
- monitorowanie odzyskiwania kosztów transportu,
- administracja oraz aktualizacja danych klientów w systemie D365 Green Screen/C.
- dobra znajomość pakietu MS Office,
- język polski na poziomie ojczystym oraz dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
- dokładność i precyzja w działaniu,
- wysoko rozwinięte umiejętności społeczne i interpersonalne oraz umiejętność pracy w zespole,
- bardzo dobre umiejętności komunikacyjne,
- doskonała dbałość o szczegóły,
- odporność na pracę w stresującym środowisku,
- pewność siebie i profesjonalizm również w kontakcie telefonicznym.
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę tymczasową lub UZ
- atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy
- pracę w dynamicznym, międzynarodowym środowisku
- możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
- przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu
Podobne oferty:
05.04.2026
Specjalista Bankowy z j. Niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Twój zakres obowiązków Jesteś pierwszym kontaktem dla naszych klientów - Twoje wsparcie jest nieocenione! Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pracujesz w zespole, gdzie współpraca i innowacyjne podejście to nasza codzienność. Na tym stanowisku będziesz...
05.04.2026
Specjalista Bankowy z j. niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Będziesz pierwszym kontaktem dla klientów banku – to Ty pomożesz im rozwiązać codzienne sprawy, takie jak: odzyskanie dostępu do konta online, blokada lub odblokowanie karty, pytania o przelewy czy płatności, wsparcie w korzystaniu z aplikacji bankowej. Nie musisz się obawiać – wszystkiego nauczysz się od...
05.04.2026
Kundendienstspezialist im Bankwesen mit Deutschkenntnissen
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services Aufbau von Beziehungen und positiven Erfahrungen Zusammenarbeit im Team, um jeden Tag erfolgreich zu gestalten Unsere Anforderunge n: Wen suchen wir? Deutschkenntnisse auf...
