- realizacja zadań z zakresu informacji pasażerskiej,
- analizowanie przyczyn błędów w informacji pasażerskiej,
- przygotowywanie wkładów do odpowiedzi na skargi dotyczące informacji pasażerskiej,
- opracowywanie propozycji poprawy jakości informowania podróżnych,
- sporządzanie zestawień analiz dotyczących informacji pasażerskiej,
- udział w tworzeniu wytycznych z zakresu informacji pasażerskiej,
- udział w projektach realizowanych przez wydział,
- udział w opracowywaniu materiałów koncepcyjnych, prezentacji oraz dokumentowanie, raportowanie statusu prowadzonych projektów.
- wykształcenie wyższe,
- min 1 rok doświadczenia zawodowego na stanowisku związanym informacją pasażerską,
- umiejętność pracy w zespole,
- samodzielność,
- umiejętność analitycznego myślenia,
- umiejętność swobodnego wyrażania myśli w mowie i piśmie,
- znajomość pakietu MS Office,
- dyspozycyjność,
- kreatywność,
- umiejętność radzenia sobie z emocjami,
- zorientowanie na klienta zewnętrznego i wewnętrznego,
- otwartość na zmianę.
- wiedza zawodowa z zakresu systemów biorących udział w procesie informowania podróżnych stosowanych na kolei,
- znajomość przepisów prawa regulujących tematykę związaną z informacją pasażerską.
Oferujemy wynagrodzenie w przedziale 5000 - 8000 zł brutto
dla Ciebie:
- Umowa o pracę
- Ulgi na przejazd koleją w Polsce i za granicą
- Opieka medyczna
- Pracownicza kasa zapomogowo-pożyczkowa
- Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
- Karta Multisport
Podobne oferty:
21.11.2024
Zastępca / Zastępczyni Koordynatora Zespołu Obsługi Pacjentów
Firma: Medicover sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, ul. Prosta 36
Do Twoich obowiązków należeć będzie wsparcie Koordynatora Zespołu Obsługi Pacjentów w: monitorowaniu pracy zespołu, obsłudze reklamacji z roszczeniem, wsparciu pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta, nadzorze nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół, przygotowywaniu raportów,...
18.11.2024
Kierownik ds. obsługi klienta
Firma: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Lokalizacja: małopolskie / Kraków
1. Zarządzanie istniejącymi relacjami biznesowymi i identyfikacja właściwej oferty usług z portfolio HCL i tworzenie rozwiązań zgodnie z celami biznesowymi klienta. 2. Opracowywanie lejka sprzedaży skupiającego się na usługach HCL i napędzanie realizacji możliwości, czy to poprzez RFP, czy proaktywne propozycje.3....
03.11.2024
Zastępca kierownika w dziale zamówień i obsługi klienta
Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Łodzi
Lokalizacja: łódzkie / Łódź
- wspieranie bezpośredniego przełożonego w zapewnieniu porozumienia o poziomie usług (SLA), aby kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) oraz pomiary były monitorowane, osiągane i raportowane zgodnie z ustaleniami w dziale zamówień i obsługi klienta- dbanie o aktualność, dokumentowanie i wdrażanie wszystkich procedur...
