- Samodzielna obsługa zapytań klientów niemieckojęzycznych, głównie drogą mailową, z niewielkim udziałem kontaktu telefonicznego.
- Skuteczne rozwiązywanie złożonych problemów zgłaszanych przez klientów, bazując na analizie danych i dedykowanych narzędziach.
- Kompleksowe przetwarzanie zwrotów ręcznych oraz profesjonalna obsługa skarg związanych z RODO.
- Aktywne wspieranie procesów wewnętrznych zespołu BackOffice w celu zapewnienia płynności operacyjnej.
- Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) oraz bardzo dobra znajomość angielskiego (min. B2+) w mowie i piśmie.
- Doświadczenie w obsłudze klienta bardzo mile widziane :)
- Wysoka kultura osobista, empatia i zdolność do radzenia sobie w sytuacjach wymagających cierpliwości i opanowania.
- Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze (powyżej 150 znaków/min) oraz sprawna obsługa komputera i systemów biurowych.
- Gotowość do podjęcia pracy na pełen etat w biurze w Szczecinie.
- Atrakcyjna premia w wysokości 4000 zł na start, jako dodatkowe wsparcie na początku współpracy.
- Kompleksowa pomoc w procesie relokacji, aby Twój start w Szczecinie był jak najłatwiejszy :)
- Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych, w tym prywatna opieka medyczna, karta MyBenefit oraz ubezpieczenie grupowe.
- Dostęp do Uniwersytetu CNX z nieograniczoną bazą szkoleń online, wspierających Twój rozwój zawodowy.
- Jasno określona ścieżka kariery z realnymi możliwościami awansu i programem poleceń z premiami do 4000 zł.
- Przyjazna i wspierająca kultura pracy, sprzyjająca różnorodności oraz regularne wydarzenia integracyjne.
Podobne oferty:
01.10.2025
Specjalista ds. Obsługi Umów
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: wielkopolskie / Gniezno
Przygotowywanie i aktualizacja umów z klientami. Obsługa wniosków związanych ze zmianą danych. Przyjmowanie zgłoszeń i ich ewidencja. Archiwizacja dokumentów. Wsparcie zespołu w bieżących zadaniach. Min. średnie wykształcenie. Dobra organizacja pracy i dokładność. Znajomość pakietu MS Office. Dyspozycyjność...
01.10.2025
Specjalista ds. Obsługi Umów
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: wielkopolskie / Poznań
Przygotowywanie i aktualizacja umów z klientami. Obsługa wniosków związanych ze zmianą danych. Przyjmowanie zgłoszeń i ich ewidencja. Archiwizacja dokumentów. Wsparcie zespołu w bieżących zadaniach. Min. średnie wykształcenie. Dobra organizacja pracy i dokładność. Znajomość pakietu MS Office. Dyspozycyjność...
01.10.2025
Specjalista ds. wsparcia sprzedaży
Firma: ManpowerGroup
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Zadania: Telefoniczna obsługa klientów (gabinety ortodontyczne) Dbanie o telefoniczną relację, sprzedaż i rozszerzanie portfolio u obecnych klientów Bieżące wsparcie przedstawicieli medycznych pracujących w terenie Przygotowywanie ofert indywidualnych dla klientów Wymagania: Doświadczenie w kontakcie z klientem...
