poszukuje kandydata do pracy na stanowisku:
- bieżąca obsługa pasażerów i klientów dworca,
- udzielanie aktualnej informacji o rozkładzie jazdy, obowiązujących ofertach,
- udzielanie szczegółowych informacji na temat dworca oraz topografii miasta,
- przyjmowanie zapytań, wniosków, opinii i skarg klientów,
- pomoc osobom z niepełnosprawnościami lub o ograniczonej sprawności ruchowej, reagowanie w trudnych sytuacjach,
- pomoc Klientom w zakresie zagubionego lub znalezionego bagażu,
- obsługa Akcji ’Książka w podróży’.
- wykształcenie minimum średnie,
- biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny),
- znajomość języka angielskiego na poziomie minimum średnio zaawansowanym, pozwalającym na swobodną konwersację na tematy związane z codziennymi problemami pasażerów (przynajmniej poziom B1) - warunek konieczny,
- nastawienie na wysoką jakość, szybkość i skuteczność obsługi,
- umiejętność szybkiego wyszukiwania potrzebnych informacji i komunikatywność,
- umiejętność rozwiązywania problemów pod presją czasu oraz łagodzenia sytuacji konfliktowych,
- wysoka kultura osobista oraz nastawienie na pomoc klientom, dobra znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych.
- Miłą atmosferę pracy
- Dobrą lokalizację miejsca pracy
- Pracę w godzinach 7-21, możliwa praca zmianowa, elastyczny grafik
- Terminową wypłatę świadczeń
- Umowę zlecenie.
Podobne oferty:
26.06.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Obsługa zgłoszeń i zapytań napływających drogą mailową oraz elektroniczną. Kontakt z potencjalnymi klientami zainteresowanymi ofertą firmy. Wsparcie oddziałów w organizacji i umawianiu spotkań. Budowanie oraz utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. Zapewnienie wysokiej jakości i profesjonalnego standardu...
26.06.2026
Agent / Agentka Obsługi Pasażerów Lotniska
Firma: PPU „CZA-TA” NICIAK sp.j.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Włochy, Lotnisko Chopina
Profesjonalna obsługa pasażerów w terminalu lotniczym na wszystkich etapach podróży Realizacja odprawy biletowo-bagażowej (check-in) zgodnie z procedurami przewoźników Weryfikacja dokumentów podróżnych i udzielanie informacji dotyczących lotu Współpraca z działami operacyjnymi lotniska w celu zapewnienia sprawnej...
26.06.2026
Specjalista ds. należności i wsparcia klienta
Firma: DEKRA Praca Sp. z o.o.
Lokalizacja: małopolskie / Kraków
Zakres obowiązków: Przyjmowanie, ewidencjonowanie oraz samodzielne rozpatrywanie reklamacji Wystawianie faktur korygujących i monitorowanie ich poprawności Rozliczanie płatności na kontach klientów Wprowadzanie nowych klientów do systemu informatycznego Kontakt mailowy i telefoniczny z klientami oraz działem sprzedaży...