Szukamy osoby, która będzie pierwszą linią wsparcia dla klientów z Niemiec, pomagając im w sprawach elektroniki użytkowej – od prostych usterek po dobór odpowiedniego sprzętu.
Co będziesz robić?
Nie „call center”, tylko zdalny serwis i doradztwo techniczne:
- Rozmawiać z niemieckojęzycznymi klientami (telefon / system)
- Pomagać w: reklamacjach i gwarancjach; drobnych awariach i konfiguracji sprzętu; doborze części i produktów
- Szukać rozwiązań – czasem w 30 sekund, czasem w 10 minut
- Pracować z systemem CRM (wszystkiego nauczymy)
Nie musisz być inżynierem – ważniejsze jest myślenie techniczne i komunikacja.
- Mówisz po niemiecku na poziomie C1 (swobodnie, bez stresu)
- Potrafisz logicznie myśleć i łączyć fakty
- Lubisz rozwiązywać problemy zamiast je eskalować
- Nie boisz się rozmów z ludźmi
- Chcesz mieć realny wpływ na to, czy klient będzie zadowolony
- Pracowałeś/-aś w obsłudze klienta, serwisie, IT lub support
- Znasz CRM (SAS CI mile widziany, ale nie wymagany)
- Znasz też angielski
- 7 500 PLN brutto (UoP) + atrakcyjne premie
- Możliwość pracy zdalnej lub z biura w Katowicach
- Płatne szkolenie – nauczymy Cię produktów i systemu
- Prywatna opieka medyczna
- MyBenefit
- Nnormalna atmosfera: zero call-centerowej presji, zero absurdów
Podobne oferty:
11.02.2026
Konsultant / Konsultantka obsługi klienta e-commerce
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
udzielanie informacji klientom o produktach higienicznych oraz budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych obsługa zapytań telefonicznych dotyczących zamówień, reklamacji i jakości produktów prowadzenie korespondencji z klientami poprzez e-mail, czat oraz kanały społecznościowe rejestrowanie zgłoszeń...
11.02.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium z językiem norweskim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
kontakt z klientami segmentu premium w sprawach związanych z podróżami lotniczymi, wsparcie w rezerwacjach, płatnościach, zmianach lotów oraz korzystaniu z usług online, szybkie reagowanie na nieprzewidziane sytuacje i pomoc w rozwiązywaniu problemów podróżnych, obsługa zgłoszeń przez telefon oraz czat, w...
11.02.2026
Kundendienstspezialist im Bankwesen mit Deutschkenntnissen
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services Aufbau von Beziehungen und positiven Erfahrungen Zusammenarbeit im Team, um jeden Tag erfolgreich zu gestalten Unsere Anforderunge n: Wen suchen wir? Deutschkenntnisse auf...
