Ogłoszenie numer: 10252970, z dnia 2025-09-10
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Obsługi Klienta Backoffice z j. niemieckim i angielskim
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska
- Obsługa zapytań klientów drogą elektroniczną, głównie e-mail
- Analiza i rozwiązywanie problemów klientów, w tym zwrotów i zgłoszeń dotyczących RODO
- Efektywne korzystanie z systemów wewnętrznych i narzędzi
- Zapewnienie profesjonalnej, empatycznej obsługi i satysfakcji klienta
- Praca w zespole z minimalnym volume telefonów
Wymagania
- Znajomość języka niemieckiego i angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Dobra organizacja pracy i multitasking
- Dokładność i skrupulatność
- Chęć rozwoju zawodowego
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub backoffice
- Znajomość narzędzi CRM i systemów obsługi zgłoszeń
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Programy szkoleniowe i rozwojowe
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie, budżet na benefity, owoce w biurze, dni z pizzą
- Możliwości rozwoju kariery i awansu
- Dobre warunki pracy i przyjazną atmosferę
- Bonus powitalny w wysokości 4000 PLN
Podobne oferty:
10.09.2025
Specjalista ds. Obsługi Klienta - Usługi Bankowe (niemiecki i angielski)
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Reagowanie na ogólne pytania dotyczące produktów kredytowych oraz usług mobilnych i internetowych Wsparcie w autoryzacji klientów, w tym aktywacja i blokada kart, zamówienia zastępczych i inne związane z kontem działania Zarządzanie limitami karty oraz aktualizacja danych kontaktowych Obsługa reklamacji i inicjowanie...
10.09.2025
Customer Support Specialist with German
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks. Jump in and save the day when someone’s travel plans hit a bump. Chat or talk with passengers —...
09.09.2025
Backoffice-Mitarbeiter/in mit Deutsch und Englisch
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Werden Sie Teil unseres Teams und bieten Sie außergewöhnlichen Back-Office-Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt! Genießen Sie ein minimales Anrufvolumen und konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zählt – die Bedürfnisse unserer Kunden. Ermitteln und lösen Sie Kundenanliegen, indem Sie frühere...
