- Efektywny kontakt z klientem tylko poprzez live chat - 100% back office
- Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów
- Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta w branży logistycznej
- Aktywne komunikowanie się w zespole
- Monitorowanie czatu i reagowanie na zgłoszenia klientów w czasie rzeczywistym
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane
- Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego w mowie i w piśmie
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość
- Umiejętność obsługi komputera oraz MS Office
- Silne umiejętności interpersonalne i empatia w celu skutecznej obsługi klienta w różnych sytuacjach
Mile widziane
- Znajomość języka angielskiego (poziom B2)
- Program Talent Development (realne awanse i szybka ścieżka rozwoju dla najlepszych).
- Profesjonalne przygotowanie do pracy – szkolenie i opieka mentora.
Podobne oferty:
07.09.2024
Specjalista ds. obsługi klienta (j.niemiecki)
Firma: WBS Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Sokołów Podlaski
Miejsce pracy: Sokołów Podlaski Opis stanowiska pracy / zadania: Zbieranie danych dot. zamówień klientów i przekazywanie ich do odpowiednich działów firmy. Monitorowanie i obsługa zamówień klientów. Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami. Przygotowywanie zestawień, prezentacji i dokumentów dla...
07.09.2024
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Firma: Foundever
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Miejsce pracy: Praca 100% zdalna (z terenu Polski) Do twoich zadań należeć będzie: Obsługa klienta poprzez kontakt mailowy, chat i połączenia telefoniczne; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta, aby jak najlepiej mu...
07.09.2024
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim
Firma: Nowy Styl
Lokalizacja: podkarpackie / Jasło
Twój zakres obowiązków: stała współpraca z klientem przygotowywanie ofert sprzedażowych oraz dokumentacji przyjmowanie i rejestrowanie zamówień w systemie IFS oraz kontrola przebiegu ich realizacji wyjaśnianie reklamacji Nasze wymagania: znasz język niemiecki i potrafisz się w nich swobodnie komunikować posiadasz...
