- Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej.
- Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
- Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy ogólnej obsługi klienta.
- Bycie na bieżąco z ofertą produktów, usługami, zasadami i procedurami w celu zapewnienia klientom dokładnych informacji.
- Wykorzystywanie wiedzy na temat produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów.
- Język polski na poziomie min. C1 oraz język angielski (poziom B2).
- Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami.
- Dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne.
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne, zorientowane na rozwiązania nastawienie.
- Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów.
- Doświadczenie w pracy z innymi luksusowymi markami.
- Doświadczenie z systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM).
- W pełni płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy
- Umowa zlecenie
- Pracę w nowym, nowoczesnym biurze w samym sercu Katowic
- Imprezy integracyjne
Podobne oferty:
02.02.2025
Administrator ds. obsługi klienta w USA
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: małopolskie / Kraków
Weryfikacja i aktualizacja dokumentacji ubezpieczeniowej; eliminacja nieścisłości. Analiza danych i składanie rekomendacji opartych na analizie. Zapewnienie dokładności informacji dostarczanych przez dostawców. Współpraca z innymi działami firmy w celu realizacji oczekiwań klientów. Regularna komunikacja z...
01.02.2025
Doradca ds. Podróży
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Obsługa klienta przez telefon, chat i e-mail (połączenia wychodzące i przychodzące). Zarządzanie poufnymi informacjami klientów z należytą starannością. Zapewnienie proaktywnej, cierpliwej i empatycznej obsługi. Znajomość języka polskiego (C1) i angielskiego (min. B2). Dostępność do pracy w elastycznych...
01.02.2025
Pracownik obsługi klienta
Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Kaliszu
Lokalizacja: wielkopolskie / Kalisz
Obsługa urządzenia multimedialnego, systemu zarządzania ruchem, przyjmowanie reklamacji, monitoring. Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne: Wykształcenie zawodowe /średnie. Oferta w ramach programu REZERWA Program aktywizacji zawodowej bezrobotynych zamieszkujących na wsi (II)
