- Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, przez czat i e-mail, reprezentacja z profesjonalizmem i entuzjazmem.
- Utrzymywanie dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, ich rozstrzygnięć i działań następczych.
- Współpraca z kolegami w celu poprawy ogólnego doświadczenia klientów.
- Aktualizacja wiedzy na temat ofert, polityk i usług, aby zapewniać klientom dokładne informacje.
- Wykazywanie ciepła i entuzjazmu w każdej interakcji z klientem.
- Wykorzystanie wiedzy na temat produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów.
- Minimum jeden rok doświadczenia w call center lub w obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
- Silne umiejętności komunikacyjne, min. poziom C1 w języku duńskim.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, min. poziom B2.
- Zdolność do zachowania spokoju, taktu i skupienia na rozwiązaniach podczas interakcji z klientami.
- Silne umiejętności organizacyjne i szczegółowości.
- Doskonałe zdolności rozwiązywania problemów, kreatywność i orientacja na rozwiązania.
- Pasja do ciągłej nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów.
- Pracę w znanym przedsiębiorstwie w branży motoryzacyjnej, słynącym z jakości i innowacji.
- Pracę zdalną z domu.
- Pakiet korzyści, w tym system benefitów, prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
- Zatrudnienie na pełny etat na podstawie umowy o pracę.
- W pełni opłacone szkolenia z ciągłymi możliwościami rozwoju kompetencji.
- Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Możliwość rozwoju kariery, przyczyniając się do przyszłości luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.
Podobne oferty:
05.07.2025
Customer Service Advisor with German
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe – resolving warranty issues, coordinating repairs, and providing technical support. Your troubleshooting skills will be like the...
05.07.2025
Customer Support Specialist - Banking Services (German & English)
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries and dispute submissions; ordering replacement cards,...
04.07.2025
Ekspert serwisu z językiem niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Lubisz rozmawiać, masz wyczucie w kontakcie z ludźmi i mówisz świetnie po niemiecku? Mamy pracę, w której to wystarczy - serio. Dołącz do zespołu w Katowicach i pomagaj klientom w taki sposób, w jaki sam chciałbyś być być obsłużony. Bez wciskania, bez stresu, bez angielskiego. Co będziesz robić? odbierasz...
