- Profesjonalna obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila.
- Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM oraz zapewnienie ich prawidłowego zakończenia i monitorowania.
- Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta.
- Informowanie klientów o aktualnych ofertach, politykach i usługach.
- Rozwiązywanie problemów związanych z produktami motoryzacyjnymi oraz cyfrowymi.
- Zaawansowana znajomość języka hiszpańskiego (min. poziom C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
- Umiejętność zachowania spokoju, taktowność i nastawienie na szukanie rozwiązań.
- Dobre zdolności organizacyjne, analityczne myślenie oraz kreatywność w rozwiązywaniu problemów.
- Chęć ciągłego rozwoju i otwartość na nowe technologie i procesy.
- Doświadczenie w pracy z markami premium oraz obsłudze klientów w segmencie luksusowym.
- Znajomość systemów CRM oraz pasja do branży motoryzacyjnej.
- Możliwość pracy zdalnej oraz wsparcie w rozwoju kariery w strukturach firmy.
- Atrakcyjny pakiet świadczeń, w tym prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie oraz system benefitów.
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, szkolenia wprowadzające i perspektywy dalszego rozwoju.
- Wydarzenia integracyjne i bieżące wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Podobne oferty:
27.02.2026
Customer Service Specialist with German
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Obsługa klientów marki De’Longhi poprzez infolinię przychodzącą (pre i after sales) Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, czatu oraz Facebooka Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych Rozwiązywanie prostych do problemów technicznych związanych z produktami Doradztwo...
27.02.2026
Customer service specialist in the automotive industry with Spanish
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Staying...
27.02.2026
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu) Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego:...
