- Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat oraz email z profesjonalizmem.
- Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy ogólnego doświadczenia klienta.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, politykach i usługach firmy, by zapewnić klientom dokładne informacje.
- Demonstracja entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
- Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.
- Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
- Biegła komunikacja w języku niemieckim (minimum poziom C1) i dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom B2).
- Zdolności rozwiązywania problemów, skoncentrowanie na detalach i umiejętności organizacyjne.
- Pasja do nauki, adaptacji do nowych technologii i procesów.
- Zdalną pracę w stabilnych warunkach z pełnym pakietem korzyści, w tym prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
- Pełne szkolenie przygotowujące do pracy, ciągłe możliwości rozwoju umiejętności.
- Możliwość rozwoju kariery w branży luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.
- Imprezy integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Podobne oferty:
09.05.2025
Specjalista ds. komunikacji z klientem w języku polskim i ukraińskim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: lubelskie / Lublin
Zakres obowiązków : obsługa połączeń wychodzących nawiązywanie i aktywne utrzymywanie relacji z klientami przygotowywanie ofert odpowiadających potrzebom klientów wprowadzanie danych do systemu Wymagania : biegła znajomość języka polskiego (min. C1) w mowie i w piśmie oraz język ukraiński na poziomie min. B2...
09.05.2025
Customer technical support specialist with Portuguese
Firma: Concentrix
Lokalizacja: lubelskie / Lublin
Providing customer support for the purchase of electric cars or after-sales support (inbound calls) Establishing and maintaining customer relations Ongoing reporting in the systems Knowledge of Portuguese (C1) and English (B2) Availability to work in the office in Lublin (Czechów district) Skills in operating Windows and MS...
09.05.2025
Customer Advisor with Finnish
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Become a Hero for Entertainment Lovers: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Offer technical assistance to streaming enthusiasts, making sure they never miss a moment. Empathetic Professional: Resolve customer complaints with a smile, fostering...
