- Prowadzenie obsługi klienta telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem chatu z zachowaniem profesjonalizmu i pozytywnego nastawienia.
- Dokumentowanie interakcji w systemie CRM i monitorowanie podejmowanych działań.
- Współpraca zespołowa w celu poprawy jakości obsługi i szybkiego rozwiązywania problemów.
- Minimum rok doświadczenia w obszarze call center lub obsługi klienta.
- Biegłość w języku niemieckim na poziomie C1 i znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
- Wysoka odporność emocjonalna, precyzja, samodzielność oraz zdolności do rozwiązywania problemów.
- Mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej oraz znajomość systemów CRM.
- Możliwość pracy zdalnej w 100%.
- Konkurencyjne wynagrodzenie pozwalające zarówno na godne życie jak i oszczędzanie.
- Szkolenia branżowe, pakiet benefitów (wybór świadczeń dodatkowych, ubezpieczenie zdrowotne i na życie).
- Wsparcie menedżera i stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
Podobne oferty:
26.06.2025
Konsultant serwisu z językiem niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Odbieranie telefonów od klientów z Niemiec i udzielanie im informacji Pomoc w rozwiązywaniu kwestii związanych z naprawami, gwarancjami i drobnymi usterek Aktywne słuchanie, zadawanie pytań i znajdowanie najlepszych rozwiązań Rozpoznawanie potrzeb klienta i dostosowanie odpowiedzi Praca w systemie CRM Bardzo dobra...
26.06.2025
Konsultant ds. obsługi klienta linii lotniczych (jęz. niemiecki)
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Odbieranie i obsługa połączeń od pasażerów, zarówno planujących pierwszy lot, jak i doświadczonych podróżników Udzielanie informacji na temat lotów, dostępnych miejsc, taryf i opóźnień Wspieranie klientów w zakupie biletów, od wyboru miejsca do płatności Wprowadzanie danych do systemu, zapewniające sprawny...
26.06.2025
Тревел консультант с знанием русского языка
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Общаться с клиентами — по телефону, в чате и по электронной почте. Вы будете помогать им на каждом этапе — будь то планирование поездки или решение неожиданной ситуации; Создавать...
