- Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail, reprezentowanie z profesjonalizmem i entuzjazmem.
- Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
- Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy ogólnej obsługi klienta.
- Bycie na bieżąco z najnowszymi ofertami, zasadami i usługami w celu zapewnienia klientom dokładnych i aktualnych informacji.
- Okazywanie ciepła i entuzjazmu w każdej interakcji z klientem.
- Wykorzystywanie wiedzy z zakresu motoryzacji i produktów cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów.
- 1+ lat doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
- Silne umiejętności komunikacyjne, minimum C1 w języku polskim.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, minimum B2 do komunikacji wewnętrznej, dokumentacji i szkoleń.
- Podekscytowanie możliwością przyczynienia się do dalszego sukcesu i rozwoju w sektorze motoryzacyjnym.
- Umiejętność zachowania opanowania, taktu i koncentracji na rozwiązaniach podczas interakcji z klientami.
- Dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne.
- Doskonałych umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywnego, zorientowanego na rozwiązania sposobu myślenia.
- Zamiłowanie do ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii i procesów.
- Wsparcie branży motoryzacyjnej, uznanej marki w branży motoryzacyjnej, znanej z zaangażowania w jakość, innowacyjność i zadowolenie klientów.
- Praca z centrum Katowic.
- W pełni płatne szkolenia zapewniające pełne przygotowanie do interakcji z klientami oraz możliwość ciągłego doskonalenia umiejętności.
- Imprezy integracyjne wspierające środowisko pracy oparte na współpracy.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Rozwijaj swoją karierę, przyczyniając się do budowania przyszłości luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.
Podobne oferty:
01.06.2025
Doradca ds. obsługi klienta z językiem polskim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Obsługa klienta (pre/after sales) w ramach połączeń przychodzących Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i Facebook. Rozpatrywanie reklamacji gwarancyjnych. Rozwiązywanie problemów technicznych. Porównania produktów, oferty specjalne i doradztwo produktowe. Praca z dokumentacją i zarządzanie...
01.06.2025
Specjalista ds. obsługi klienta ze znajomością języków obcych
Firma: HTH Recruitment
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Główne obowiązki: Udzielanie wsparcia technicznego przez telefon użytkownikom elektroniki użytkowej i sprzętu AGD (np. telewizory, lodówki, pralki) Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych Udzielanie informacji o produktach i ich funkcjonalnościach Rejestrowanie zgłoszeń klientów w systemie...
01.06.2025
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
Firma: GFL sp. z o. o.
Lokalizacja: mazowieckie / Błonie
Twój zakres obowiązków Bieżąca obsługa przydzielonej grupy Kontrahentów Budowanie trwałych relacji z Klientami w celu utrzymania wysokiej jakości obsługi klienta Kontakt telefoniczny lub mailowy z Klientami w celu wyjaśniania kwestii związanych ze zleceniami, fakturami i innymi tematami operacyjnymi Analiza i...
