- Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail, reprezentowanie z profesjonalizmem i entuzjazmem.
- Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
- Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy ogólnej obsługi klienta.
- Bycie na bieżąco z najnowszymi ofertami, zasadami i usługami w celu zapewnienia klientom dokładnych i aktualnych informacji.
- Okazywanie ciepła i entuzjazmu w każdej interakcji z klientem.
- Wykorzystywanie wiedzy z zakresu motoryzacji i produktów cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów.
- 1+ lat doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
- Silne umiejętności komunikacyjne, minimum C1 w języku polskim.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, minimum B2 do komunikacji wewnętrznej, dokumentacji i szkoleń.
- Podekscytowanie możliwością przyczynienia się do dalszego sukcesu i rozwoju w sektorze motoryzacyjnym.
- Umiejętność zachowania opanowania, taktu i koncentracji na rozwiązaniach podczas interakcji z klientami.
- Dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne.
- Doskonałych umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywnego, zorientowanego na rozwiązania sposobu myślenia.
- Zamiłowanie do ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii i procesów.
- Wsparcie branży motoryzacyjnej, uznanej marki w branży motoryzacyjnej, znanej z zaangażowania w jakość, innowacyjność i zadowolenie klientów.
- Praca z centrum Katowic.
- W pełni płatne szkolenia zapewniające pełne przygotowanie do interakcji z klientami oraz możliwość ciągłego doskonalenia umiejętności.
- Imprezy integracyjne wspierające środowisko pracy oparte na współpracy.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Rozwijaj swoją karierę, przyczyniając się do budowania przyszłości luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.
Podobne oferty:
01.07.2025
Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży
Firma: Hendi Polska sp. z o.o.
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Opis stanowiska: Standardowa obsługa klientów, Realizacja celów sprzedażowych, Obsługa kasy fiskalnej i systemu sprzedaży, Utrzymanie standardów ekspozycji towarów, Wystawianie dokumentacji handlowej, Pakowanie i wysyłka towarów, inkaso, Zarządzanie reklamacjami, Ochrona mienia firmy, Współpraca z innymi działami...
01.07.2025
Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży
Firma: Hendi Polska sp. z o.o.
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie / Toruń
Opis stanowiska: Standardowa obsługa klientów, Realizacja celów sprzedażowych, Obsługa kasy fiskalnej i systemu sprzedaży, Utrzymanie standardów ekspozycji towarów, Wystawianie dokumentacji handlowej, Pakowanie i wysyłka towarów, inkaso, Zarządzanie reklamacjami, Ochrona mienia firmy, Współpraca z innymi działami...
01.07.2025
Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży
Firma: Hendi Polska sp. z o.o.
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie / Bydgoszcz
Opis stanowiska: Standardowa obsługa klientów, Realizacja celów sprzedażowych, Obsługa kasy fiskalnej i systemu sprzedaży, Utrzymanie standardów ekspozycji towarów, Wystawianie dokumentacji handlowej, Pakowanie i wysyłka towarów, inkaso, Zarządzanie reklamacjami, Ochrona mienia firmy, Współpraca z innymi działami...
