- Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej.
- Prowadzenie dokumentacji w systemie CRM.
- Rozwiązywanie problemów technicznych i udzielanie wsparcia w zakresie produktów cyfrowych i motoryzacyjnych.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami.
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. poziom C1).
- Dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
- Umiejętność rozwiązywania problemów i dobra organizacja pracy.
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Pracę zdalną.
- Bogaty pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i system kafeteryjny.
- W pełni płatne szkolenie wprowadzające oraz wsparcie menedżera.
- Dofinansowanie do kursów językowych.
- Pracę w nowoczesnym biurze z możliwością rozwoju zawodowego.
Podobne oferty:
15.11.2025
Customer Service advisor with German
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide technical troubleshooting support and guidance....
15.11.2025
Customer service specialist in the automotive industry with German
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Staying...
14.11.2025
Konsultant ds. Wsparcia Klienta z językiem szwajcarskim niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Udzielanie wsparcia klientom w języku szwajcarskim niemieckim poprzez telefon, e-mail i czat Pomoc w rozwiązywaniu zgłoszeń dotyczących kwestii technicznych, gwarancyjnych oraz reklamacyjnych Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi...
