- Obsługa i rozwijanie relacji z klientami włoskojęzycznymi.
- Monitorowanie satysfakcji i rozwiązywanie problemów klientów.
- Analiza opinii klientów i przekazywanie sugestii zespołom wewnętrznym.
- Współpraca z działami sprzedaży i technicznym.
- Język włoski na poziomie C1.
- Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub Customer Success.
- Znajomość CRM (np. Salesforce, Zendesk) i narzędzi analitycznych.
- Umiejętność identyfikowania potrzeb klienta i proponowania rozwiązań.
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie.
- Elastyczny model pracy hybrydowej.
- Przyjazną kulturę pracy i wydarzenia integracyjne.
Podobne oferty:
29.08.2025
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia administracyjnego z j. niemieckim i angielskim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim i angielskim, głównie drogą mailową. Rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów z wykorzystaniem narzędzi wewnętrznych. Przetwarzanie zwrotów oraz obsługa skarg związanych z ochroną danych osobowych. Wsparcie procesów administracyjnych i współpraca z innymi...
29.08.2025
Customer Support Specialist - Banking Services (German & English)
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries and dispute submissions; ordering replacement cards,...
29.08.2025
Customer Service advisor with Czech
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide basic technical troubleshooting support and...
