- Obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez czat oraz mail
- Udzielanie informacji dotyczących statusów zamówień oraz dostaw
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów
- Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta
- Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązania problemów klientów
- Przegląd zgłoszonych problemów w uzgodnionym czasie realizacji i standardach jakości
- Zachowanie profesjonalizmu i pozytywnego podejścia w kontakcie z klientem
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2/C1
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane
- Umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole
- Motywacja i chęć do pracy oraz do nauki
- Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office
Podobne oferty:
02.05.2024
Customer Service Advisor with Slovenian
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Your responsibilities: Answer phone calls, e-mails, live chats, and messages on social media from customers. Help customers with issues related to the service, troubleshoot on the customers behalf, and solve the customers problems to the best of your ability. Work shifts: morning 8:00-16:45, afternoon 15:15-00:00 Monday to...
02.05.2024
Priority Services Specialist with German
Firma: Cognizant Technology Solutions Poland Sp z o o
Lokalizacja: / Bukareszt
Splaiul Unirii 165, TNO3 Building, Rumunia standard hours 9-17 Full office work What we do At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. About the role Interact with users via email, phone, and chat. Represent as the point...
01.05.2024
Technical Customer Support Specialist with Swedish
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Responsibilities: Customer support (pre-sales and post-sales) for security cameras and system users via calls and chats Handling requests for the following devices and systems: Wire-Free Security Cameras, Indoor Smart Home Cameras, Security Camera Systems, WiFi/PoE Cameras & NVRs. Assist customers in resolving technical...