Specjalista ds. obsługi klienta z niemieckim (czaty i maile)

Specjalista ds. obsługi klienta z niemieckim (czaty i maile)
Katowice
Zakres obowiązków:
  • Obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez czat oraz mail
  • Udzielanie informacji dotyczących statusów zamówień oraz dostaw
  • Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów
  • Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta
  • Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązania problemów klientów
  • Przegląd zgłoszonych problemów w uzgodnionym czasie realizacji i standardach jakości
  • Zachowanie profesjonalizmu i pozytywnego podejścia w kontakcie z klientem
Nasze wymagania:
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2/C1
  • Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość
  • Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane
  • Umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole
  • Motywacja i chęć do pracy oraz do nauki
  • Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty:

02.05.2024

Customer Service Advisor with Slovenian

Firma: Concentrix

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

Your responsibilities: Answer phone calls, e-mails, live chats, and messages on social media from customers. Help customers with issues related to the service, troubleshoot on the customers behalf, and solve the customers problems to the best of your ability. Work shifts: morning 8:00-16:45, afternoon 15:15-00:00 Monday to...

Więcej informacji

02.05.2024

Priority Services Specialist with German

Firma: Cognizant Technology Solutions Poland Sp z o o

Lokalizacja: / Bukareszt

Splaiul Unirii 165, TNO3 Building, Rumunia standard hours 9-17 Full office work What we do At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. About the role Interact with users via email, phone, and chat. Represent as the point...

Więcej informacji

01.05.2024

Technical Customer Support Specialist with Swedish

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Responsibilities: Customer support (pre-sales and post-sales) for security cameras and system users via calls and chats Handling requests for the following devices and systems: Wire-Free Security Cameras, Indoor Smart Home Cameras, Security Camera Systems, WiFi/PoE Cameras & NVRs. Assist customers in resolving technical...

Więcej informacji

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy

Ogłoszenia