- Kompleksowa obsługa posprzedażowa klientów
- Przyjmowanie i rozpatrywanie zapytań, reklamacji i wniosków
- Aktualizacja danych billingowych i wyjaśnianie niezarejestrowanych wpłat
- Obsługa nadpłat i błędnych wpłat na subkontach klientów
- Prowadzenie korespondencji w zakresie nadpłat na kontach zamkniętych
- Koordynacja zleceń związanych z obsługą techniczną
- Współpraca z innymi działami zgodnie ze standardami operacyjnymi
- Minimum średnie wykształcenie
- Dyspozycyjność 5 dni w tygodniu
- Znajomość pakietu MS Office
- Dobra organizacja pracy i dokładność
- Sumienność, obowiązkowość i komunikatywność
- Umowę zlecenie
- Stawkę 30,50 zł brutto/h
- Szkolenia i wsparcie merytoryczne na każdym etapie pracy
- Dostęp do pakietu Multisport i opieki LuxMed
Podobne oferty:
15.10.2025
Pracownik ds. wsparcia klienta Backoffice z jezykiem niemieckim i angielskim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Samodzielna obsługa zapytań klientów niemieckojęzycznych, głównie drogą mailową, z niewielkim udziałem kontaktu telefonicznego. Skuteczne rozwiązywanie złożonych problemów zgłaszanych przez klientów, bazując na analizie danych i dedykowanych narzędziach. Kompleksowe przetwarzanie zwrotów ręcznych oraz...
15.10.2025
Pracownik Działu Reklamacji
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Koordynacja procesu reklamacyjnego od przyjęcia przez analizę po zgłoszenie do producenta. Bieżąca aktualizacja danych w systemie oraz terminowe przygotowywanie odpowiedzi dla klientów. Doświadczenie w pracy z gwarancjami i rękojmią. Znajomość obsługi komputera....
15.10.2025
Specjalista ds. Wsparcia Klienta z j. niemieckim
Firma: Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.
Lokalizacja: wielkopolskie / Poznań
Opis stanowiska: Dołącz do zespołu CX (Customer Experience) obsługującego klientów koncernu energetycznego. Odbieranie połączeń i profesjonalne doradztwo w zakresie prądu i gazu. Udzielanie wsparcia w sprawach m.in. faktur, taryf i reklamacji. Praca z nowoczesnymi rozwiązaniami cyfrowymi. Twój Profil: Niezbędna...
